崗位職責(zé):
1、全面運(yùn)營與質(zhì)量管理:負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行食堂的年度、季度運(yùn)營計(jì)劃與預(yù)算,確保完成經(jīng)營目標(biāo)。核心任務(wù)是監(jiān)督食品安全生產(chǎn)的全流程,包括食材采購驗(yàn)收、倉儲(chǔ)管理、食品加工制作及餐具消毒,確保符合《食品衛(wèi)生法》及公司安全標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕食品安全事故。同時(shí),需持續(xù)優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu),保障飯菜可口與營養(yǎng)均衡。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理:負(fù)責(zé)食堂員工的招聘、排班、培訓(xùn)、績效考核及日常管理。應(yīng)建立高效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,通過定期培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)激勵(lì)員工,提升專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí),營造積極的工作氛圍。并做好員工的考勤與考核工作。
3、成本控制與財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)食堂的全面成本核算與控制,包括菜品成本、人力成本及其他運(yùn)營開支。需定期審核財(cái)務(wù)報(bào)表,分析成本構(gòu)成,通過優(yōu)化采購策略、減少浪費(fèi)等措施有效控制成本,提升食堂的盈利能力。并負(fù)責(zé)每月盤點(diǎn)核算。
4、客戶關(guān)系與滿意度提升:建立并維護(hù)良好的客戶溝通機(jī)制,及時(shí)收集和處理就餐員工的意見與建議。通過定期開展?jié)M意度調(diào)查,了解需求,并迅速響應(yīng)和處理投訴,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和員工用餐滿意度。
5、供應(yīng)商與供應(yīng)鏈管理:負(fù)責(zé)食材及物資的采購工作,評(píng)估、選擇并管理供應(yīng)商,確保其資質(zhì)合規(guī)、食材質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格合理。優(yōu)化采購流程,確保食材的及時(shí)供應(yīng)與合理庫存。
6、安全與環(huán)境管理:全面負(fù)責(zé)食堂的安全生產(chǎn)管理工作,包括消防安全、設(shè)備操作安全等。定期組織安全檢查和培訓(xùn),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),環(huán)境整潔衛(wèi)生,為員工創(chuàng)造安全、舒適的就餐環(huán)境
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,餐飲管理、酒店管理、后勤管理等相關(guān)專業(yè)背景更佳。
2、工作經(jīng)驗(yàn):擁有3年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)餐、食堂或大型餐飲項(xiàng)目現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識(shí):熟悉食品安全相關(guān)法律法規(guī)、餐飲運(yùn)營管理流程、成本控制方法及財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)