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更新于 5月30日
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舉報(bào)

運(yùn)營專員

5000-8000元
  • 成都青羊區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

用戶運(yùn)營政務(wù)信息化平臺運(yùn)營計(jì)算機(jī)軟件云計(jì)算/大數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)： 1. 復(fù)雜問題處理與系統(tǒng)優(yōu)化：跟蹤處理數(shù)據(jù)異常、多系統(tǒng)聯(lián)動問題，分析客戶/用戶需求，提出流程優(yōu)化、提高用戶使用體驗(yàn)等的相關(guān)優(yōu)化建議。 2. 系統(tǒng)監(jiān)測與用戶支持：每日監(jiān)測系統(tǒng)響應(yīng)速度、系統(tǒng)核心功能、數(shù)據(jù)更新情況，識別高頻問題場景，輸出系統(tǒng)優(yōu)化建議。 3. 重點(diǎn)客戶運(yùn)營與需求挖掘：獨(dú)立對接重點(diǎn)客戶，通過客戶對接，收集轉(zhuǎn)化落地需求。 4. 運(yùn)營分析與項(xiàng)目支持：輸出業(yè)務(wù)運(yùn)行分析報(bào)告。 5. 業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與沉淀：系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)規(guī)范等政策文件，理解業(yè)務(wù)管理規(guī)則。
任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息管理等相關(guān)專業(yè)，有政府、公安行業(yè)政務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備良好的人際溝通能力和應(yīng)變能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能與客戶溝通融洽順暢，處理客戶問題，將客戶需求轉(zhuǎn)化，跟進(jìn)落地。 3.熟練使用SQL/Excel統(tǒng)計(jì)工具完成數(shù)據(jù)處理和報(bào)表生成。 4.具有較強(qiáng)的邏輯分析能力，能夠拆解復(fù)雜問題并關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)則，將業(yè)務(wù)知識融入問題處理。 5.了解信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)知識。

工作地點(diǎn)

青羊區(qū)成都市公安局-8號樓

職位發(fā)布者

徐女士/HR

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公司Logo成都三合力通科技有限公司
成都三合力通科技有限公司是一家“專注人口數(shù)據(jù)科學(xué)，知識服務(wù)社會”的高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于2013年，系2020年四川省首批瞪羚企業(yè)、數(shù)字四川科技專家服務(wù)團(tuán)成員單位、公安部治安防控專家組成員單位、公安部全國人口標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的編撰組成員單位。公司是專業(yè)從事人口社會學(xué)領(lǐng)域，利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)、系統(tǒng)工程科學(xué)技術(shù)所形成的跨領(lǐng)域跨交叉學(xué)科的研究者、開發(fā)者及運(yùn)營服務(wù)商。公司目前業(yè)務(wù)涵蓋人口大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人口業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、人口數(shù)據(jù)科學(xué)輔助決策等主要產(chǎn)品。以人口大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品為公安及政府機(jī)構(gòu)提供系統(tǒng)軟件開發(fā)、提供商，成為專注專業(yè)的人口數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)，成為人口發(fā)展與社會治理領(lǐng)域的咨詢專家。
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