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崗位職責： 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務布局 1、制定運營戰(zhàn)略 根據公司整體戰(zhàn)略，制定社區(qū)團購小程序的年度目標、運營規(guī)劃及落地策略，包括用戶增 長、GMV提升、市場滲透率等關鍵指標。 分析行業(yè)趨勢與競品動態(tài)（如美團優(yōu)選、多多買菜等），調整運營策略以應對市場競爭。 2、產品與供應鏈管理 優(yōu)化商品結構，主導爆款選品策略，結合平臺特性設計差異化產品組合，確保價格競爭力 與利潤空間。 統(tǒng)籌供應鏈資源，包括供應商引入、庫存管理及物流協(xié)調，提升供應鏈效率14。 二、運營執(zhí)行與用戶增長 1、裂變營銷與用戶運營 策劃并執(zhí)行社交裂變活動（如拼團、老帶新、分銷激勵），利用小程序、企業(yè)微信等工具 搭建裂變鏈路，提升用戶轉化與復購率。 設計用戶成長體系（如積分、等級、權益），通過社群運營、內容互動提升用戶活躍度與 粘性。 2、團長管理與渠道拓展 開發(fā)并維護團長資源，制定團長招募、培訓及激勵機制，提升區(qū)域團密度與服務質量。 建立團長分層管理體系，針對頭部團長提供專屬支持，挖掘其裂變潛力。 3、活動策劃與執(zhí)行 統(tǒng)籌線上線下促銷活動（如節(jié)日大促、秒殺專場），協(xié)調商品、設計及技術團隊確保活 動落地效果。 監(jiān)控活動數(shù)據（如UV、轉化率、客單價），及時優(yōu)化策略并沉淀方法論。 三、數(shù)據分析與流程優(yōu)化 1、數(shù)據驅動決策 搭建數(shù)據監(jiān)控體系，分析用戶行為、商品動銷、區(qū)域運營等核心數(shù)據，輸出運營報告并 提出改進建議。 通過A/B測試驗證策略有效性，例如調整活動頁面設計、優(yōu)惠券發(fā)放規(guī)則等。 2、流程標準化與效率提升 制定運營SOP（如活動上線流程、客戶問題響應機制），優(yōu)化跨部門協(xié)作效率。 崗位要求： 行業(yè)洞察：熟悉社區(qū)團購商業(yè)模式、供應鏈邏輯及競爭格局（如美團優(yōu)選、多多買菜等頭部玩家策略）。 戰(zhàn)略制定：能制定區(qū)域擴張、用戶增長、GMV提升等中長期策略，并拆解為可執(zhí)行目標。 數(shù)據驅動：精通數(shù)據分析工具（SQL/Excel/BI），通過用戶行為、訂單轉化等數(shù)據優(yōu)化運營動作。 用戶分層運營：通過RFM模型精準營銷，提升復購率及客單價。 團長管理：搭建團長招募、培訓、激勵體系（如傭金分層、排名賽），解決團長流失問題。 社群運營：設計裂變玩法（如邀請返利、社區(qū)拼團），提升用戶活躍度。 連鎖品牌經驗的人員優(yōu)先