一、工程設(shè)施設(shè)備管理
?1. 設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維管理?
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負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所有工程系統(tǒng)(暖通空調(diào)、給排水、強(qiáng)電弱電、消防、電梯、監(jiān)控等)的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急搶修
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建立設(shè)備臺(tái)賬、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、巡檢制度,確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)
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制定年度大中修計(jì)劃并組織實(shí)施
?2. 能耗管理?
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負(fù)責(zé)購(gòu)物中心能耗(水、電、氣)的統(tǒng)計(jì)分析、成本控制和節(jié)能改造
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制定節(jié)能降耗方案,降低運(yùn)營(yíng)成本
二、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理
?1. 環(huán)境與秩序維護(hù)?
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監(jiān)督保潔、綠化、消殺等環(huán)境服務(wù)品質(zhì)
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管理停車(chē)場(chǎng)、公共區(qū)域秩序,處理突發(fā)事件
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協(xié)調(diào)商戶(hù)裝修管理,確保符合工程規(guī)范
?2. 客戶(hù)服務(wù)與投訴處理?
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處理商戶(hù)及顧客的工程物業(yè)相關(guān)報(bào)修、投訴
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建立快速響應(yīng)機(jī)制,提升服務(wù)滿(mǎn)意度
三、團(tuán)隊(duì)與安全管理
?1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
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管理工程、物業(yè)團(tuán)隊(duì)(包括外包單位),制定崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)
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組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)能力
?2. 安全管理?
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落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,組織安全檢查
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制定應(yīng)急預(yù)案,組織消防演練、應(yīng)急演練
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確保特種設(shè)備(電梯、壓力容器等)合規(guī)運(yùn)行
四、預(yù)算與成本控制
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編制工程物業(yè)年度預(yù)算,控制各項(xiàng)費(fèi)用支出
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管理維修材料、備品備件采購(gòu)和庫(kù)存
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審核外包服務(wù)合同,控制外包成本
五、其他職責(zé)
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配合招商、營(yíng)運(yùn)部門(mén)處理商戶(hù)入駐、退租相關(guān)工程物業(yè)事宜
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協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門(mén)(消防、安監(jiān)、環(huán)保等)的關(guān)系
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完成上級(jí)交辦的其他工作
任職要求
要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工程管理、機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè),5-8年以上商業(yè)地產(chǎn)工程物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)綜合體各系統(tǒng)設(shè)備,具備團(tuán)隊(duì)管理能力和應(yīng)急處理能力,持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)(如電工證、消防證等)者優(yōu)先。