1.在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的管理下,按時(shí)保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo);
2.與相關(guān)部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.開展索賠年、月、周工作計(jì)劃、總結(jié);
4.建立、健全、完善索賠管理制度、作業(yè)流程并督導(dǎo)實(shí)施;
5.按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶;
6.負(fù)責(zé)保修和善意維修處理;
7.按照廠家保修條款要求處理保修業(yè)務(wù);
8.保修索賠款結(jié)算的核對、分析并向服務(wù)部經(jīng)理反饋;
9.對廠家召回、服務(wù)行動的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì);
10.按保修審查要求規(guī)范管理保修資料、客戶檔案及舊件;
11.有相關(guān)寶馬保修經(jīng)驗(yàn) ,有寶馬認(rèn)證優(yōu)先錄用
任職資格:
1.熟練運(yùn)用辦公軟件及Internet運(yùn)用;
2,熟悉汽車維修保養(yǎng)、保修、保險(xiǎn)等綜合業(yè)務(wù)流程。
職位福利:五險(xiǎn)一金工作餐、績效獎金、節(jié)日福利、