崗位職責(zé):
1、培訓(xùn)與指導(dǎo):負(fù)責(zé)加盟店、直營(yíng)店美容師的產(chǎn)品知識(shí)、手法技能、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)培訓(xùn);現(xiàn)場(chǎng)示范標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,確保門(mén)店服務(wù)品質(zhì)統(tǒng)一。
2、銷(xiāo)售支持:協(xié)助門(mén)店策劃促銷(xiāo)活動(dòng),提升產(chǎn)品銷(xiāo)量及客戶(hù)轉(zhuǎn)化率;分析客戶(hù)需求,針對(duì)性提供美容解決方案。
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):處理客戶(hù)投訴及技術(shù)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;收集并反饋市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求。
4、標(biāo)準(zhǔn)化落地:監(jiān)督門(mén)店執(zhí)行總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、陳列規(guī)范及促銷(xiāo)政策。
任職要求:
1、學(xué)歷:高中及中專(zhuān)以上,美容、化妝品、護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗(yàn):3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上培訓(xùn)或駐店指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);
3、技能:精通美容手法、產(chǎn)品知識(shí)及儀器操作;具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
加分項(xiàng):持有美容師資格證、熟悉優(yōu)度集團(tuán)產(chǎn)品線(xiàn)