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更新于 7月29日

物業(yè)客服主任

5000-6000元

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)小區(qū)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部日常管理工作。
2、跟進(jìn)重大投訴,反饋結(jié)果。
3、組織實(shí)施客戶服務(wù)相關(guān)技能的培訓(xùn)工作。
4、編制客服滿意度提升方案并執(zhí)行。
5、完成項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)等催繳工作。
任職要求:
1、年齡25-35周歲,大專及以上學(xué)歷。
2、有物業(yè)公司同等崗位兩年以上工作經(jīng)歷。
3、具備相關(guān)的崗位基礎(chǔ)知識(shí)及投訴處理技巧。
4、有一定的文字功底,熟悉OFFICE各種辦公軟件。

工作地點(diǎn)

葫蘆島綏中縣萬家鎮(zhèn)東戴河佳兆業(yè)

職位發(fā)布者

溫柔/綜合崗

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo佳兆業(yè)物業(yè)管理(深圳)有限公司東戴河分公司
佳兆業(yè)美好東戴河文旅服務(wù)有限公司坐落于美麗的渤海灣畔,是遼寧省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員,下轄投資發(fā)展部、社區(qū)運(yùn)營部、商業(yè)場景部、住宅項(xiàng)目、營銷案場等13個(gè)部門及項(xiàng)目,無論是經(jīng)營規(guī)模、管理模式還是服務(wù)質(zhì)量,都已經(jīng)在葫蘆島市業(yè)界處于領(lǐng)先地位。公司按市場化、專業(yè)化的管理模式,以“業(yè)戶至上、服務(wù)第一”為宗旨,建立了獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,制定了科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展、依法管理的質(zhì)量方針,定制了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程,通過科學(xué)的管理,建立滿足客戶需求并持續(xù)改進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù),為客戶提供安全、文明、整潔、便捷的工作和生活環(huán)境。東戴河文旅公司力求高效的運(yùn)營效率,管理扁平化、精細(xì)化、信息化,關(guān)注員工培養(yǎng)及個(gè)人發(fā)展,開展“Key計(jì)劃”、“NKP研討”等專項(xiàng)培訓(xùn),挖掘員工潛能、激發(fā)員工熱情,搭建完善、暢通的人才成長通道,為公司進(jìn)一步發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。展望未來,公司將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業(yè)的管理運(yùn)作水平,踐行“幸福從佳開始”的企業(yè)口號(hào),深入環(huán)渤海地區(qū),推行網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的一站式服務(wù),打造高檔物業(yè)知名品牌,贏得客戶的信任與忠誠。
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