崗位內(nèi)容:
1、負責(zé)外包公司、外協(xié)單位的日常管控,質(zhì)量監(jiān)督; 確保外包訂單及時到位,滿足發(fā)貨;
2、為客戶提供完善的售后技術(shù)支持服務(wù),確??蛻魸M意度。
3、加急訂單發(fā)貨的及時協(xié)調(diào):
4、定期對售后服務(wù)流程進行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
任職要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,計算機、通信、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年以上售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗。
3. 具備較強的服務(wù)意識和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4. 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。