崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)審核租車訂單的各類費(fèi)用(如車損、違章、清潔費(fèi)等),確保扣費(fèi)準(zhǔn)確合理。
2、處理用戶關(guān)于費(fèi)用問(wèn)題的反饋,根據(jù)規(guī)則進(jìn)行核查與解釋。
3、協(xié)助完善和優(yōu)化審核、質(zhì)檢相關(guān)的操作流程與標(biāo)準(zhǔn)。
4、參與培訓(xùn)效果的檢查與反饋,幫助提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
5、完成日常質(zhì)檢報(bào)告,記錄常見(jiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。
職位要去:
1. 有審核、質(zhì)檢或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.出色的溝通能力,能夠高效完成任務(wù)
3.能夠積極融入團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作
4.具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的能力,不斷提升工作效率5、持有有效駕駛證,熟悉基本的車輛知識(shí)和交通規(guī)則