工作內(nèi)容:
1. 業(yè)務(wù)對接:負(fù)責(zé)字節(jié)內(nèi)部員工在社保公積金待遇享受方面的業(yè)務(wù)對接,包括但不限于工傷認(rèn)定、生育津貼、醫(yī)療報銷、公積金提取等,確保業(yè)務(wù)高質(zhì)效交付;
2. 咨詢答疑:作為員工服務(wù)業(yè)務(wù)的 Owner,負(fù)責(zé)解答字節(jié)內(nèi)部員工和其他團(tuán)隊提出的相關(guān)問題,幫助他們更好地了解運(yùn)營規(guī)則、政策或?qū)嵅傩畔ⅰ?/div>
3. 政策管理:持續(xù)關(guān)注負(fù)責(zé)省市在社保公積金待遇享受方面的政策動態(tài),及時反饋?zhàn)钚抡咭?,調(diào)整業(yè)務(wù)操作,保障業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
4. 流程優(yōu)化:基于專業(yè)知識、辦理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)邏輯,以全局視角來梳理各業(yè)務(wù)場景下的實操流程,并持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,不斷提升效率和員工滿意度。
5. 其他交予的工作任務(wù)或事項。
任職要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
本科及以上學(xué)歷,3 年內(nèi) HR 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,也可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
2. 核心能力:
(1)邏輯思維:較好的溝通表達(dá)能力,條理和邏輯性強(qiáng),對工作內(nèi)容、用戶需求有較好的感知和解讀能力。
(2)主動思考:對工作有思考,而非機(jī)械執(zhí)行,能夠在工作中主動識別痛點(diǎn)或問題,及時提出建議或想法,并完成優(yōu)化。
(3)服務(wù)意識:有同理心和用戶視角,注重員工體驗,愿意為用戶解決問題。
周一至周五 10:00 ~ 19:00,周末雙休,
補(bǔ)充福利:免費(fèi)三餐、年度體檢、商業(yè)保險、節(jié)假日禮包、工會福利;
該崗位為外包(國企),介意勿投!