1、HRSSC業(yè)務開展:負責義烏工廠HRSSC業(yè)務(包括員工異動管理、人事檔案維護、證明開具、戶籍檔案管理、福利政策執(zhí)行、政府政策申報等)的全面開展與統(tǒng)籌管理,深入理解業(yè)務需求,優(yōu)化標準化操作流程,確保各項業(yè)務高效、合規(guī)運行。定期梳理業(yè)務風險點,制定風險防控措施,確保符合公司政策及法律法規(guī)要求。
2、服務站管理:負責團隊的日常運營管理,包括任務分配、績效跟蹤、服務質(zhì)量監(jiān)控及團隊能力提升。通過定期業(yè)務復盤、案例分享及技能培訓,持續(xù)優(yōu)化服務模式,提升團隊專業(yè)能力。
3、費用管理:負責團隊內(nèi)服務單位的經(jīng)營體核算收款,同時合理管控團隊費用,確保在預算范圍內(nèi)。
4、數(shù)字化產(chǎn)品推進:結(jié)合HRSSC數(shù)字化開發(fā)進度,推進數(shù)字化產(chǎn)品落地并對產(chǎn)品提出優(yōu)化改善建議,協(xié)同產(chǎn)品團隊迭代升級。
5、滿意度推進:負責對所服務的客戶開展?jié)M意度調(diào)研,并基于調(diào)研結(jié)果,分析客戶痛點,制定針對性的改善計劃,并推動相關部門落實優(yōu)化措施。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,人力資源專業(yè)畢業(yè)或有HRSSC工作經(jīng)驗的優(yōu)先
2、熟練掌握Office等辦公軟件及數(shù)據(jù)處理等工作方法
3、具有良好的服務意識和溝通、協(xié)調(diào)、分析判斷能力
4、做事勤奮、主動,目標感強,抗壓能力強
5、主動性強,可自主學習行業(yè)先進管理工具和方案并運用于工作中