崗位職責:
1.開展售后門店日常經(jīng)營管理工作，達成總公司下達的經(jīng)營目標，完成授權(quán)品牌方的考核指標。
2.根據(jù)汽車品牌授權(quán)合作方、投資人等多方需求，制定售后門店經(jīng)營計劃和年度、季度、月度目標。
3.完善各項規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)控制度和流程落實。
4.完善售后門店組織結(jié)構(gòu)，主導團隊建設與績效管理工作。
5.負責公司員工滿意度管理。
6.負責重大顧客投訴、危機事件跟進及管控處理。
7.保持與汽車品牌授權(quán)合作方相關(guān)部門進行業(yè)務交流與溝通。
8.不斷創(chuàng)新業(yè)務形態(tài)，提高市場占有率。
9.維護社會公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)、品牌形象。
任職資格:
1.大專及以上學歷，汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，技術(shù)出身，專業(yè)技術(shù)過硬。
2.具備新能源汽車維修相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗或技術(shù)資格證者優(yōu)先考慮。
3.有2年以上售后門店管理工作經(jīng)驗。