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更新于 8月7日
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呼叫中心技術型客服團隊主管（英語流利 朝九晚六）

7000-9000元·13薪
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 沙坪壩
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

售后客服電話客服英語雙休固定朝九晚六理工科專業(yè)技術服務
【呼叫中心行業(yè)】
【技術型客服團隊管理】
【固定朝九晚六 雙休】
【英語流利】
崗位職責：
1) 負責日常管理本小組內日常運營管理，業(yè)務管理及時上傳下達；
2) 具備英語聽說讀寫能力，負責和項目方global溝通，展開會議，實施最佳實踐并為甲方客戶超額交付，推動一致的績效，評估員工需求，根據(jù)業(yè)務發(fā)展和客戶的意見即時進行調整，以滿足不斷變化的要求
3) 負責小組內所有的問題閉環(huán)管理；
4) 與合作伙伴（甲方客戶）一起制定解決問題和推動持續(xù)改進的行動計劃
崗位要求:
1) 正規(guī)院?！颈究萍耙陨稀繉W歷，【理工科專業(yè)或者帶過技術型客服團隊】；
2) 在呼叫中心1年以上同崗位工作經驗，至少帶過15人團隊；
3) 【英語聽說讀寫流利】，需要能和global對接的能力。
工作時間:
固定朝九晚六，雙休（不固定周六日）
薪資福利:
1） 員工享有基本工資+崗位津貼+績效獎金+餐補；
2） 享有帶薪年假高達5-15天，婚假，產假/陪產假；
3） 按國家政策繳納社會保險和住房公積金，商業(yè)保險, 每年公司組織大型體檢等福利；
4） 工作環(huán)境舒適，五星級年會，每個季度有團隊建設活動；
5） 職業(yè)前景：公司提供全方位的技能培訓如職前培訓、在職培訓、晉升培訓，為員工提供通暢的晉升通道。
保密承諾:Concentrix 對收集的應聘人員個人信息資料，嚴格遵守 Concentrix 個人信息保護管理體系的相關管理制度和員工保密協(xié)議，對應聘人員提供的個人資料保守秘密，嚴防丟失、泄露、損毀的事件發(fā)生。
使用目的僅限于與應聘人員聯(lián)絡、考核及入職后的管理之用，如未被錄用的在 Concentrix 內部銷毀絕，不用于它途。

工作地點

重慶沙坪壩區(qū)拾光格(重師)數(shù)字經濟產業(yè)創(chuàng)新港7號樓6樓

職位發(fā)布者

胡女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司公司標簽
Concentrix公司（納斯達克股票代碼：CNXC）是全球技術和服務的領導者，為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本，技術驅動，智能賦能。每一天，我們都在設計、構建和運營全集成的端到端解決方案，并在整個企業(yè)內快速、大規(guī)模地實施，幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務挑戰(zhàn)。無論是設計變革性的品牌體驗、構建和擴展安全的人工智能技術，還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案，我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義，服務 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領域，幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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