雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
車輛救援服務(wù)汽車?yán)碣r汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 進(jìn)行汽車定期保養(yǎng)、檢查、維修和故障處理；
2. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為客戶解答疑問并提供專業(yè)建議；
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和管理；
4. 積極發(fā)現(xiàn)客戶需求并給予有效反饋；
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 具有汽車維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉汽車行業(yè)相關(guān)知識和技術(shù)，了解市場動態(tài)和競爭對手信息；
3. 具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識，善于與客戶溝通和處理矛盾；
4. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠勝任高強(qiáng)度工作；
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任感。
1. 進(jìn)行汽車定期保養(yǎng)、檢查、維修和故障處理；
2. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為客戶解答疑問并提供專業(yè)建議；
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和管理；
4. 積極發(fā)現(xiàn)客戶需求并給予有效反饋；
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 具有汽車維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉汽車行業(yè)相關(guān)知識和技術(shù)，了解市場動態(tài)和競爭對手信息；
3. 具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識，善于與客戶溝通和處理矛盾；
4. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠勝任高強(qiáng)度工作；
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)意識和責(zé)任感。
工作地點(diǎn)
牡丹區(qū)菏澤市開發(fā)區(qū)黃河路88號潤華汽車園區(qū)
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職位發(fā)布者
徐志強(qiáng)/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
潤華汽車控股有限公司潤華汽車成立于1990年，三十余年伴隨汽車行業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全省，擁有員工5000余人，經(jīng)營規(guī)模180億，年累計(jì)服務(wù)客戶超過100萬，成為山東省汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，全國汽車流通行業(yè)的知名品牌。潤華汽車堅(jiān)持“豪華車品牌+中高端乘用車品牌”的品牌戰(zhàn)略，旗下?lián)碛斜姸鄧鴥?nèi)主流中高端汽車品牌和新能源車品牌的經(jīng)營權(quán)。潤華汽車堅(jiān)持精耕山東的網(wǎng)絡(luò)布局，在全省建立起4S店集群式服務(wù)園區(qū)10個(gè)，服務(wù)門店100余家，建成百公里一小時(shí)汽車生活服務(wù)圈。潤華汽車堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋汽車銷售、汽車維修、二手車經(jīng)營、汽車金融、保險(xiǎn)、裝具、改裝、會員等汽車相關(guān)領(lǐng)域，為廣大消費(fèi)者提供全生命周期的用車服務(wù)。作為中國汽車行業(yè)的先行者，潤華汽車服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，擔(dān)任中國汽車流通協(xié)會副會長單位、山東省汽車流通協(xié)會會長單位、山東省二手車通協(xié)會會長單位。潤華汽車憑借規(guī)?；陌l(fā)展和最具客戶品牌價(jià)值的服務(wù)獲得了業(yè)內(nèi)和社會各界的普遍認(rèn)可，位于中國汽車流通行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)排行榜前列，山東省唯一連續(xù)榮膺“全國十佳汽車營銷集團(tuán)”、“全國十佳汽車服務(wù)集團(tuán)”雙十佳榮譽(yù)稱號的汽車服務(wù)運(yùn)營商。
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