職位描述
新員工培訓(xùn)管理層培訓(xùn)拓展培訓(xùn)旅游服務(wù)酒店/民宿
核心職責(zé)：
1. 培訓(xùn)體系搭建與SOP落地：負(fù)責(zé)公司級(jí)培訓(xùn)體系的規(guī)劃、建設(shè)與實(shí)施，主導(dǎo)關(guān)鍵服務(wù)流程SOP的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、落地監(jiān)督與持續(xù)優(yōu)化，確保服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化與穩(wěn)定性。
2. 課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)實(shí)施：根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，開(kāi)發(fā)、優(yōu)化各類培訓(xùn)課程（如入職培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、技能提升、安全管理等），并組織實(shí)施，跟蹤培訓(xùn)效果。
3. 員工活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)：策劃并組織公司層面的員工活動(dòng)（如年會(huì)、團(tuán)建、節(jié)日慶典等），營(yíng)造積極向上的組織氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感。
4. 技能競(jìng)賽與人才選拔：規(guī)劃并執(zhí)行各類員工技能大賽（如服務(wù)技能大賽、滑雪教練大賽、烹飪比賽等），搭建技藝切磋平臺(tái)，激發(fā)員工潛能，并作為內(nèi)部人才選拔與激勵(lì)的重要手段。
5. 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與資源管理：管理內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)與管理培訓(xùn)資源（如預(yù)算、場(chǎng)地、器材、線上平臺(tái)等）。
任職要求：
1. 基本要求：
? 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有星級(jí)酒店、度假區(qū)、主題公園或大型文旅項(xiàng)目培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)知識(shí)與技能：
? 精通培訓(xùn)需求分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)及效果評(píng)估的全流程管理。
? 掌握現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)工具（如線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、視頻剪輯、PPT高級(jí)設(shè)計(jì)等）。
? 具備出色的課程講授與 facilitation 能力，能獨(dú)立承擔(dān)部分核心課程的授課。
? 對(duì)服務(wù)業(yè)，特別是度假旅游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)營(yíng)模式有深刻理解。
3. 核心素質(zhì)：
? 具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，能夠與各級(jí)員工及管理層有效溝通，推廣培訓(xùn)理念。
? 結(jié)果導(dǎo)向，能有效推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃在多個(gè)部門中落地實(shí)施。
? 能將培訓(xùn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，并樂(lè)于探索新的培訓(xùn)模式。
? 對(duì)人才培養(yǎng)充滿熱情，認(rèn)同富龍四季小鎮(zhèn)的企業(yè)文化與價(jià)值觀。
? 具備良好的個(gè)人魅力，能夠快速建立信任，整合資源。
1. 培訓(xùn)體系搭建與SOP落地：負(fù)責(zé)公司級(jí)培訓(xùn)體系的規(guī)劃、建設(shè)與實(shí)施，主導(dǎo)關(guān)鍵服務(wù)流程SOP的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、落地監(jiān)督與持續(xù)優(yōu)化，確保服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化與穩(wěn)定性。
2. 課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)實(shí)施：根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，開(kāi)發(fā)、優(yōu)化各類培訓(xùn)課程（如入職培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、技能提升、安全管理等），并組織實(shí)施，跟蹤培訓(xùn)效果。
3. 員工活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)：策劃并組織公司層面的員工活動(dòng)（如年會(huì)、團(tuán)建、節(jié)日慶典等），營(yíng)造積極向上的組織氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與員工歸屬感。
4. 技能競(jìng)賽與人才選拔：規(guī)劃并執(zhí)行各類員工技能大賽（如服務(wù)技能大賽、滑雪教練大賽、烹飪比賽等），搭建技藝切磋平臺(tái)，激發(fā)員工潛能，并作為內(nèi)部人才選拔與激勵(lì)的重要手段。
5. 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與資源管理：管理內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)與管理培訓(xùn)資源（如預(yù)算、場(chǎng)地、器材、線上平臺(tái)等）。
任職要求：
1. 基本要求：
? 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
? 5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有星級(jí)酒店、度假區(qū)、主題公園或大型文旅項(xiàng)目培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 專業(yè)知識(shí)與技能：
? 精通培訓(xùn)需求分析、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)及效果評(píng)估的全流程管理。
? 掌握現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)工具（如線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、視頻剪輯、PPT高級(jí)設(shè)計(jì)等）。
? 具備出色的課程講授與 facilitation 能力，能獨(dú)立承擔(dān)部分核心課程的授課。
? 對(duì)服務(wù)業(yè)，特別是度假旅游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)營(yíng)模式有深刻理解。
3. 核心素質(zhì)：
? 具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，能夠與各級(jí)員工及管理層有效溝通，推廣培訓(xùn)理念。
? 結(jié)果導(dǎo)向，能有效推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃在多個(gè)部門中落地實(shí)施。
? 能將培訓(xùn)與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，并樂(lè)于探索新的培訓(xùn)模式。
? 對(duì)人才培養(yǎng)充滿熱情，認(rèn)同富龍四季小鎮(zhèn)的企業(yè)文化與價(jià)值觀。
? 具備良好的個(gè)人魅力，能夠快速建立信任，整合資源。
工作地點(diǎn)
張家口崇禮區(qū)富龍四季小鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
燕江宏/人力資源總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
富龍控股集團(tuán)有限公司富龍控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“富龍控股”），創(chuàng)始于1998年。二十年來(lái)，始終秉承“誠(chéng)以立信，富而思進(jìn)”的企業(yè)理念，始終堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)西柏坡革命精神，擁抱國(guó)際視野，一路向前，開(kāi)啟中國(guó)新型城鎮(zhèn)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的新篇章。2014年，富龍控股成功注冊(cè)新型城鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)商和品牌服務(wù)商，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)家認(rèn)證的新型城鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)商品牌。目前富龍控股已成功布局北京、天津、深圳、河北、山西、四川、貴州、海南等地，發(fā)展成為集新型城鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)與品牌服務(wù)、商業(yè)、酒店、金融、能源、傳媒、教育、農(nóng)業(yè)為一體的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。為助推崇禮冬奧會(huì)事業(yè)，服務(wù)奧運(yùn)、建設(shè)崇禮、配套首都，富龍控股斥資260億打造集冰雪運(yùn)動(dòng)、親子教育、休閑商業(yè)、國(guó)際賽事、音樂(lè)文化、休閑購(gòu)物、康養(yǎng)度假等為一體的全家庭四季小鎮(zhèn)---富龍四季小鎮(zhèn)國(guó)際度假區(qū)。作為河北省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，小鎮(zhèn)總規(guī)劃用地22平方公里，總規(guī)劃建筑面積220萬(wàn)㎡，已完成開(kāi)發(fā)61萬(wàn)㎡。項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地面積1581畝，其中已經(jīng)取得建設(shè)用地541畝，未來(lái)可供開(kāi)發(fā)的建設(shè)用地約1040畝待開(kāi)發(fā)地塊，已經(jīng)將土地利用規(guī)劃調(diào)整為建設(shè)用地，根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏分批次供應(yīng)。富龍四季小鎮(zhèn)國(guó)際度假區(qū)整體規(guī)劃建設(shè)擁有100萬(wàn)㎡造雪面積的城市滑雪場(chǎng)、4.7萬(wàn)㎡多元化滑雪大廳、6大酒店集群、20萬(wàn)㎡音樂(lè)小鎮(zhèn)中心、8.7萬(wàn)㎡小鎮(zhèn)配套商業(yè)、40萬(wàn)㎡林芬花海、4.8萬(wàn)㎡養(yǎng)生溫泉中心、360°山頂餐廳&咖啡廳，是集冰雪運(yùn)動(dòng)、親子教育、休閑商業(yè)、國(guó)際賽事、音樂(lè)文化、休閑購(gòu)物、康養(yǎng)度假為一體的全家庭四季度假生活綜合體，更有國(guó)際教育、高端醫(yī)療、多樣化商業(yè)業(yè)態(tài)等配套資源，可度假可生活。富龍四季小鎮(zhèn)國(guó)際度假區(qū)已通過(guò)河北省AAAA級(jí)景區(qū)評(píng)審。富龍滑雪場(chǎng)被評(píng)為“2018年全國(guó)滑雪場(chǎng)十強(qiáng)”。富龍四季小鎮(zhèn)擁有的張家口崇禮富龍度假酒店（五星級(jí)）、湯印溫泉假日酒店（四星級(jí)）、崇禮英迪格酒店（五星級(jí)在建）、富龍煥活酒店（四星級(jí)），酒店均為2022冬奧會(huì)官方接待酒店。
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