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崗位職責 1. 通過企業(yè)微信線上與客戶溝通，社群日常運營，深入挖掘客戶需求； 2. 解答客戶疑問，與客戶進行高效互動，引導并促進客戶成交； 3. 執(zhí)行日?？蛻舾＠凸?jié)日促銷活動，協(xié)助品牌推廣、產(chǎn)品與活動的互聯(lián)網(wǎng)傳播； 4. 對客戶進行精細化管理，梳理客戶需求，推薦優(yōu)質產(chǎn)品和提供貼心服務，增強客戶對品牌的親切與信任度； 5. 負責客戶關系維護，維護核心客戶，使其產(chǎn)生持續(xù)購買行為，創(chuàng)造更多價值，激發(fā)沉默客戶，提升轉化率，完成銷售業(yè)績； 6. 搭建用戶增長體系，主導會員分層、積分系統(tǒng)、社群運營及內容策劃，提升用戶活躍與粘性； 7. 探索私域流量變現(xiàn)新模式，提升單用戶價值； 8. 小程序商城運營（產(chǎn)品上下架、鏈接更新、后臺管理等） 任職要求 1. 大專及以上學歷，有私域/社群運營經(jīng)驗，有從0-1運營體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2. 精通私域流量運營方法論，具備從0-1搭建會員體系、社群運營及用戶裂變實戰(zhàn)經(jīng)驗； 3. 強數(shù)據(jù)思維，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能通過數(shù)據(jù)驅動決策； 4. 具備較強的銷售意識和服務意識，客戶有異議時能冷靜妥善處理； 5. 性格活潑，正面，積極，有一定的抗壓能力和溝通能力。