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職位描述
電商運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營淘寶京東拼多多toBtoC互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常管理，以提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效率及質(zhì)量為目標(biāo)，為客戶提供極致專業(yè)的服務(wù);2.日常團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理工作，配合現(xiàn)場管控，培訓(xùn)等提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體效能及專業(yè)度;
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人員培養(yǎng)及輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員激勵(lì)，構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)文化。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，新聞學(xué)、傳播學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營/審核/客服/風(fēng)控從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、電商審核、商家資質(zhì)審核、廣告審核相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，BPO項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具備對于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及執(zhí)行尺度的判斷力；有較強(qiáng)的歸納總結(jié)與文檔編寫能力，能夠獨(dú)立編寫項(xiàng)目執(zhí)行規(guī)則、錯(cuò)題整理等相關(guān)文檔；
5、具備數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力者優(yōu)先；
6、良好的團(tuán)隊(duì)合作、溝通、協(xié)調(diào)及抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向。
2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營/審核/客服/風(fēng)控從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、電商審核、商家資質(zhì)審核、廣告審核相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，BPO項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具備對于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及執(zhí)行尺度的判斷力；有較強(qiáng)的歸納總結(jié)與文檔編寫能力，能夠獨(dú)立編寫項(xiàng)目執(zhí)行規(guī)則、錯(cuò)題整理等相關(guān)文檔；
5、具備數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力者優(yōu)先；
6、良好的團(tuán)隊(duì)合作、溝通、協(xié)調(diào)及抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向。
工作地點(diǎn)
綿陽涪城區(qū)金慧科技18棟5樓
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剛剛活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運(yùn)營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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