保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)個(gè)人客戶(2C)個(gè)險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)C1駕駛證
1.在售后服務(wù)總監(jiān)及服務(wù)經(jīng)理的管理下,負(fù)責(zé)對售后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)業(yè)績負(fù)責(zé)。
2. 做好客戶接待,提升客戶滿意度,解決客戶投訴,增強(qiáng)與客戶的粘性;
3、及時(shí)回復(fù)保險(xiǎn)公司的短信信息,及時(shí)聯(lián)系客戶,事故車招攬回店;
4、保持與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系,最大化獲取資源支持;
5、隨時(shí)關(guān)注客戶車輛維修進(jìn)度,做好與車間的銜接溝通,保證向客戶按時(shí)交車;
6、確保及時(shí)與保險(xiǎn)公司對賬、回款;
7. 同時(shí)做好與前臺服務(wù)顧問的相互配合與協(xié)調(diào);
8、按照公司其他各項(xiàng)要求執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及政策;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、定期體檢、帶薪年假