崗位職責:
1. 負責在線/電話回復客戶信息,解答客戶關于產品/服務的疑問
2. 向客戶介紹公司產品/服務的特點和優(yōu)勢,提供專業(yè)的售前咨詢服務
3. 協(xié)助客戶完成產品選擇和購買流程,提高客戶轉化率
4. 記錄客戶需求和反饋,及時向相關部門傳遞信息
5. 維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度
6. 參與產品培訓,不斷提升專業(yè)知識和銷售技巧
崗位要求:
1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限
2. 具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識
3. 熟練使用辦公軟件,打字速度不低于60字/分鐘
4. 具備一定的銷售技巧和產品知識學習能力
5. 工作積極主動,有責任心,能承受一定的工作壓力
6. 具備良好的團隊合作精神和服務意識
7. 有相關客服或銷售經驗者優(yōu)先考慮
8:00-24:00八小時排班的
有宿舍