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更新于 6月5日

客服經(jīng)理丨主管丨組長丨質(zhì)檢丨培訓(xùn)師

9000-18000元
  • 徐州賈汪區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服質(zhì)檢客服電子商務(wù)
崗位職責: 1、負責客服團隊的日常班務(wù)管理,能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作,提升部門運轉(zhuǎn)效率; 2、協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,定期向上級主管匯報工作情況,負責團隊的協(xié)調(diào)工作; 3、監(jiān)督客服出現(xiàn)的問題,及時整理反饋; 崗位要求: 1、有客服團隊管理經(jīng)驗; 2、能抗壓,具有較強的應(yīng)變、溝通能力、語言表達能力及協(xié)調(diào)能力; 3、溝通能力強,具有團隊合作精神; 薪資待遇:9:00-18:00,雙休,五險一金,年終獎,過節(jié)福利,定期體檢,帶薪年假、旅游團建等 專員級別專員,薪資:5000-7000,面試定薪 主管級別崗位薪資:7K-10K,面試定薪 經(jīng)理級別崗位薪資:15K-20K,面試定薪

工作地點

徐州賈汪區(qū)明陽廣場智賢樓A棟1-10樓

職位發(fā)布者

葛女士/招聘主管

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維音作為專業(yè)的一站式聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商,為眾多世界500強及大中型跨國企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是聯(lián)絡(luò)中心的整體業(yè)務(wù)流程外包,還是軟件研發(fā)、技術(shù)支持及行業(yè)CRM定制,維音都擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立,目前全球擁有42個運營中心,超過28,000名員工,分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。維音中國成立于2001年,目前有12處大型運營中心,分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、邯鄲、西安、徐州、衢州、香港,擁有座席萬余個。維音的業(yè)務(wù)覆蓋電子商務(wù)、銀行金融、電信運營、高科技產(chǎn)業(yè)、旅游、汽車、零售等多個行業(yè)。維音可向客戶提供普通話、粵語、英語、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù),為客戶提供360度多方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù),包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音的每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)的管理人才、技術(shù)專家、客服人員,并建立起與國際接軌的質(zhì)量管理體系。強大的技術(shù)開發(fā)能力使維音擁有靈活、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。維音不僅是各個行業(yè)客戶所青睞的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,也是行業(yè)專家認可的專業(yè)供應(yīng)商。自2002年以來,維音多次榮獲“客戶聯(lián)絡(luò)中心獎、服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)、明星軟件企業(yè)、優(yōu)秀軟件產(chǎn)品、中國好雇主”等榮譽。
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