工作內(nèi)容:
1. 嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)程,認(rèn)真做好前臺(tái)接待工作,努力推銷客房及酒店其它產(chǎn)品;
2. 上崗時(shí)做到儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)、熱情待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽電話,并做好記錄;
4. 認(rèn)真掌握本酒店的客房狀況和價(jià)格情況,以及其他服務(wù)項(xiàng)目的基本信息;
5.負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房、游客咨詢講解及指引服務(wù)等。
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳
2.中專及以上學(xué)歷;具備酒店管理方面的知識(shí)
3.良好的電腦操作技巧、溝通表達(dá)技巧
4.普通話良好;有一定的外語基礎(chǔ)
職位福利:高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、包住、包吃、節(jié)日福利、帶薪年假、月休六天