職責(zé)
(一)客戶接待與咨詢服務(wù)
1、接待引導(dǎo)負(fù)責(zé)樣板間區(qū)域來(lái)訪客戶接待,主動(dòng)問(wèn)候并引導(dǎo)客戶參觀,提供專業(yè)、熱情的講解、咨詢服務(wù);
2、根據(jù)客戶需求推薦合適戶型,介紹公寓設(shè)計(jì)亮點(diǎn)、裝修標(biāo)準(zhǔn)及配套設(shè)施(如智能家居、公共空間等),解答客戶疑問(wèn);
3、政策解答解答客戶關(guān)于租賃政策、價(jià)格體系、優(yōu)惠活動(dòng)的咨詢,確保信息準(zhǔn)確傳遞;
4、協(xié)助客戶預(yù)約后續(xù)看房或簽約流程,記錄客戶意向并跟進(jìn)反饋;
(二)樣板間管理與維護(hù)
1、日常巡檢每日檢查樣板間設(shè)施設(shè)備(如燈光、空調(diào)、家具)及衛(wèi)生狀況,確保展示效果符合標(biāo)準(zhǔn)。
2、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、物品損壞或安全隱患,立即上報(bào)并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
3、物品管理負(fù)責(zé)樣板間內(nèi)物品(如裝飾品、宣傳資料)的陳列與補(bǔ)充,確保物品齊全、擺放整齊。
4、定期盤(pán)點(diǎn)樣板間資產(chǎn),配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成資產(chǎn)核查。
5、活動(dòng)支持配合營(yíng)銷活動(dòng)(如開(kāi)放日、主題活動(dòng))布置樣板間,確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。
6、活動(dòng)期間負(fù)責(zé)客戶引導(dǎo)、簽到及禮品發(fā)放等工作。
要求
1、學(xué)歷要求:中專在讀及以上,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作時(shí)間:9:00-17:30,月休6天;
3、素質(zhì)要求:良好的溝通表達(dá)能力、親和力強(qiáng)、應(yīng)變能力佳。
4、實(shí)習(xí)期2個(gè)月以上。