職位描述:
1. LTC/ISC流程梳理:對接銷售、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門,參照華為流程結(jié)構(gòu)化要求,開展LTC(線索-商機-訂單-交付-回款)、ISC(計劃-采購-生產(chǎn)-交付-售后)全流程梳理,識別流程斷點、冗余節(jié)點,輸出流程現(xiàn)狀分析報告;、
2. 程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè):基于流程梳理結(jié)果,按華為流程文檔規(guī)范,編制LTC/ISC端到端流程架構(gòu)圖、流程圖、流程操作手冊(SOP)、權(quán)責(zé)矩陣(RACI)等標(biāo)準(zhǔn)化文檔,確保流程可執(zhí)行、可追溯;
3. 流程優(yōu)化執(zhí)行:配合流程經(jīng)理推進LTC/ISC流程優(yōu)化項目,負責(zé)具體優(yōu)化方案的落地執(zhí)行,對接相關(guān)部門完成流程節(jié)點調(diào)整、權(quán)責(zé)明確等工作,跟蹤優(yōu)化效果并反饋;
4. 流程運行監(jiān)控:負責(zé)LTC/ISC流程核心KPI數(shù)據(jù)的日常收集與整理,監(jiān)控流程運行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行偏差與問題,協(xié)助開展流程審計工作;
5. 流程落地賦能:對接業(yè)務(wù)部門開展LTC/ISC流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與賦能工作,講解流程規(guī)范與操作要求,解答業(yè)務(wù)部門流程相關(guān)疑問,提升流程執(zhí)行質(zhì)量;
6. 流程文檔管理:建立LTC/ISC流程文檔臺賬,負責(zé)流程文檔的版本管理與更新迭代,確保文檔與實際流程一致;
7. 配合流程經(jīng)理完成流程數(shù)字化落地相關(guān)工作,協(xié)助對接IT部門推進流程在ERP/CRM/SRM系統(tǒng)中的配置與測試;
8. 完成流程經(jīng)理交辦的其他LTC/ISC流程相關(guān)工作。
職位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,工商管理、供應(yīng)鏈管理、銷售管理、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè),有華為流程體系相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先。
2. 2年以上企業(yè)流程管理、銷售運營、供應(yīng)鏈管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 有生產(chǎn)制造企業(yè)LTC或ISC流程梳理、優(yōu)化實操經(jīng)驗者加分;熟悉ERP/CRM系統(tǒng)流程邏輯者加分。
4. 熟悉華為LTC、ISC核心流程框架與梳理方法,具備獨立開展端到端流程梳理的能力;
5. 精通流程建模工具(Visio、ARIS等),能精準(zhǔn)繪制流程架構(gòu)圖與流程圖;
6. 掌握流程標(biāo)準(zhǔn)化文檔編制方法,能獨立完成流程SOP、RACI矩陣等文檔的編制;