工作內(nèi)容:
1. 管理并優(yōu)化各OTA平臺(tái)上的門店信息、房態(tài)、價(jià)格和套餐產(chǎn)品。
2. 處理OTA平臺(tái)的訂單、客戶咨詢與評(píng)價(jià)回復(fù),維護(hù)線上口碑。
3. 分析線上數(shù)據(jù),提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告,提出優(yōu)化建議以提升流量和轉(zhuǎn)化率。
4. 探索并開拓新的線上合作渠道。
任職要求:
- 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn):3年及以上酒店OTA運(yùn)營(yíng)、前臺(tái)接待或預(yù)訂部工作經(jīng)驗(yàn)。
- 技能要求:熟悉OTA后臺(tái)操作(如攜程Ebooking、美團(tuán)酒店商家后臺(tái))者優(yōu)先;有一定的文字能力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);思維清晰,有較強(qiáng)的溝通能力、理解能力及敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí);熟練使用辦公自動(dòng)化軟件及網(wǎng)絡(luò)。