◆負(fù)責(zé)醫(yī)院電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作;
◆推介企業(yè)核心診療技術(shù),推廣醫(yī)院品牌;
◆整理/收集顧客信息,引導(dǎo)顧客到院就醫(yī);
◆擔(dān)負(fù)24小時(shí)電話咨詢(xún)、預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、預(yù)約、答疑、CRM系統(tǒng)的錄入及總機(jī)工作;
◆負(fù)責(zé)及時(shí)了解、傳達(dá)院內(nèi)業(yè)務(wù)信息、專(zhuān)家信息,配合醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
◆負(fù)責(zé)登記投訴、處理電話投訴工作并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén);
◆負(fù)責(zé)咨詢(xún)室每天工作量統(tǒng)計(jì);
◆回訪已到院患者治療情況并反饋給相關(guān)部門(mén);
◆部門(mén)工作協(xié)助;
◆服從醫(yī)院工作調(diào)配,完成醫(yī)院及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的指令性任務(wù)和其它臨時(shí)性工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、帶薪年假