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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作包括接收過濾出險(xiǎn)信息，與客戶電話溝通，確定車輛維修/服務(wù)范圍等；
2、負(fù)責(zé)接車和協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠等工作；
3、查看受損部位，與客戶確認(rèn)車輛檢查問題，跟客戶講解保險(xiǎn)報(bào)案、定損、理賠的流程；
4、為客戶提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢及出險(xiǎn)指導(dǎo)，提供最合適的方案建議；
5、協(xié)助客戶完成車輛定損，與保險(xiǎn)公司定損人員協(xié)商車輛的維修配件及金額，跟進(jìn)定損和理賠進(jìn)度；
6、熟悉掌握各保險(xiǎn)公司概況及理賠政策。
任職要求：
1、38周歲及以下；
2、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4、無不良征信記錄；
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實(shí)際駕齡；
6、具備汽車專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律 、財(cái)務(wù)等知識(shí)體系；
7、善于交際，形象好氣質(zhì)佳，有良好的溝通能力；
8、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，靈活應(yīng)變；
9、具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力、市場(chǎng)敏感度。