一、任職要求:
1.年齡22歲以上,大專及以上學(xué)歷,有業(yè)務(wù)員、跟單員經(jīng)驗優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2.熟悉運用EXCEL表格、WORD文檔等辦公軟件;
3.有很強的保密意識對公司資料、商務(wù)情況保守秘密。
4.國際物流、商務(wù)英語、國際貿(mào)易、財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
5.認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)習(xí)能力強,具備較強的抗壓能力,服從安排
二、崗位職責(zé):
1.根據(jù)客戶訂單需求進(jìn)行庫存核貨,核貨時優(yōu)先老品號庫存,庫存不足時通報內(nèi)銷計劃員協(xié)調(diào),以確保發(fā)貨最大化為原則鎖貨,核貨完成后詳細(xì)記錄訂單情況,并提交財務(wù)核價;
2.核價完成后提交業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)客戶確認(rèn)打款,跟進(jìn)確認(rèn)到款后制作裝車確認(rèn)單,裝車確認(rèn)單制作時需清晰備注標(biāo)簽要求,且單據(jù)制作完成財務(wù)簽批確認(rèn)后送至成品庫發(fā)貨辦公室;
3.客戶打款后提交采購輪胎數(shù)量、體積及目的地等信息派車,時刻跟進(jìn)找車情況,找車運費時刻反饋業(yè)務(wù)跟客戶溝通確認(rèn),直至派車可以滿足客戶對時間、運費的要求后定下裝車;
4.裝車時出現(xiàn)的缺標(biāo)簽、缺輪胎、車裝不完等問題,接倉庫反饋后需及時反饋業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)再溝通客戶確認(rèn)解決方案,直至順利發(fā)貨完成;溝通時必須確保及時性;
5.嚴(yán)格根據(jù)客戶促銷品分配方案領(lǐng)取促銷品配發(fā)給客戶,配發(fā)時提前通知客戶注意查收,且做好配送臺賬記錄;
6.品保判定客訴胎為制造原因時,仔細(xì)確認(rèn)輪胎生產(chǎn)、發(fā)貨時間是否符合理賠政策,符合理賠政策后提交理賠申請簽批,簽批后提交財務(wù)備案,并跟進(jìn)后續(xù)理賠胎及款的使用;
7.根據(jù)日常發(fā)貨時庫存匹配情況,協(xié)調(diào)外銷及生管滿足發(fā)貨,并且審核確認(rèn)內(nèi)銷提出的訂單追加,確認(rèn)后及時通報生管追加排產(chǎn),且跟進(jìn)執(zhí)行情況
8.對接客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。