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更新于 6月6日

售后服務(wù)工程師

6000-12000元·13薪
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

自動(dòng)化設(shè)備電氣設(shè)備機(jī)電設(shè)備檢測(cè)設(shè)備
1、學(xué)歷要求: ⑴ 要求大專及以上學(xué)歷,電氣工程、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、工業(yè)與自動(dòng)控制或相關(guān)專業(yè); 2、工作態(tài)度: ⑴ 有耐心,有能力和意愿學(xué)習(xí)公司設(shè)備的相關(guān)知識(shí)包括:安裝調(diào)試,測(cè)試功能,標(biāo)準(zhǔn)要求,客戶需求等;并逐步有能力為客戶提供相關(guān)設(shè)備的售后服務(wù)。 ⑵ 愿意與公司長(zhǎng)期功能發(fā)展,適應(yīng)多品類設(shè)備調(diào)試和應(yīng)用,愿意長(zhǎng)期深耕技術(shù),持續(xù)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí) ⑶ 對(duì)工作積極主動(dòng);服從公司工作安排;能夠適應(yīng)長(zhǎng)期售后服務(wù)出差。 ⑷ 有責(zé)任心;對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé),具備服務(wù)意識(shí)和抗壓能力; ⑸ 誠(chéng)實(shí)守信;以客戶為中心,優(yōu)先滿足客戶需求。 (6) 主動(dòng)學(xué)習(xí),在工作中快速成長(zhǎng),不斷提升自己的技能和知識(shí)水平; 3、工作技能要求: ⑴ 負(fù)責(zé)公司儀器設(shè)備的客戶端安裝、調(diào)試、維護(hù)及售后技術(shù)支持,確保客戶設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行; (2)前期從廠內(nèi)安裝,調(diào)試學(xué)習(xí)開(kāi)始到可以給客戶做售后服務(wù)。 (3)熟悉電氣基本知識(shí),熟悉各種電氣元件,對(duì)電氣行業(yè)有較深的了解; (4) 熟悉主流PLC編程,觸摸屏HMI界面設(shè)計(jì); (5) 具備良好的邏輯思維和分析能力,能對(duì)設(shè)備測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試分析,能獨(dú)立解決設(shè)備功能和性能問(wèn)題; (6) 具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),有設(shè)備維修實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或動(dòng)手能力強(qiáng); (7) 善于與客戶溝通,能快速理解需求并提供針對(duì)性解決方案,避免生搬硬套; (8)適應(yīng)多品類設(shè)備運(yùn)維,愿意長(zhǎng)期深耕技術(shù),持續(xù)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)。 4、工作職責(zé): ⑴ 快速響應(yīng)客戶需求,快速解決設(shè)備使用中的技術(shù)問(wèn)題(包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)處理),獨(dú)立處理常見(jiàn)故障; ⑵ 對(duì)解決不了的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)工程師及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。 ⑶ 對(duì)客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)收集并反饋給相關(guān)研發(fā)工程師,進(jìn)行升級(jí)設(shè)計(jì)。 ⑷ 及時(shí)收集客戶反饋,與技術(shù)部門協(xié)作優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及服務(wù)流程; (5)按照公司客戶服務(wù)理念和技術(shù)要求對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù); 5、公司福利: ⑴ 加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、員工旅游; ⑵ 帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游; ⑶ 售后服務(wù)工單工時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。

工作地點(diǎn)

虎丘區(qū)蘇州市高新區(qū)青花路98號(hào)

職位發(fā)布者

泰思泰克人事部/人事經(jīng)理

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公司Logo泰思泰克(蘇州)檢測(cè)儀器科技有限公司
泰思泰克公司成立于2013,注冊(cè)資本為2000萬(wàn)元整,廠房總面積3000平,與2022年,擴(kuò)大廠房面積并擴(kuò)建,裝修辦公室環(huán)境,為公司進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)有員工人數(shù)近40人, 95%以上為大專以上學(xué)歷。公司經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展已成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。經(jīng)過(guò)10多年的不斷積累和發(fā)展,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高端阻燃測(cè)試儀器的制造商,并逐漸被國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)所認(rèn)可。公司正處于二次騰飛的關(guān)鍵時(shí)期,為進(jìn)一步擴(kuò)大相關(guān)新能源領(lǐng)域及阻燃領(lǐng)域的測(cè)試儀器開(kāi)發(fā)及服務(wù)水平,公司積極擴(kuò)大招聘,歡迎愿有志于儀器技術(shù)領(lǐng)域并愿意與公司共同成長(zhǎng)并開(kāi)拓事業(yè)新高度的技術(shù)人才加入。公司為有志向肯努力進(jìn)步學(xué)習(xí)的人才提供不斷的發(fā)展機(jī)會(huì)和相應(yīng)的待遇。
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