1. 車輛接引與初步檢查 l 熱情主動迎接送洗車輛,若發(fā)現(xiàn)車輛有特殊之處或潛在問題,需第一時間將問題反饋在洗車群內(nèi),確保工作安全性 2. 車輛安全精準(zhǔn)移動 l 嚴(yán)格按操作規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn),謹(jǐn)慎駕駛車輛沿既定路線移至洗車工位 3. 信息高效傳遞與問題協(xié)同處理 l 向洗車工及時溝通車輛清洗進(jìn)度情況 l 車間完工車輛在收到群內(nèi)信息后及時遷移至洗車區(qū) l 洗車時關(guān)注車輛進(jìn)度,完畢階段需將實時照片發(fā)到交車群內(nèi)確保流程順暢 l 確保對講機(jī)每天處于開機(jī)狀態(tài),實時與前臺和車間保持溝通 l 洗車完工車輛及時開至售后交車區(qū)域合理停放后移交工單及鑰匙到SA 4. 持續(xù)學(xué)習(xí)與綜合任務(wù)協(xié)作 l 積極參加培訓(xùn)提升駕駛、車輛知識與服務(wù)技巧,增強(qiáng)工作能力 l 認(rèn)真完成上級交辦的車輛相關(guān)臨時任務(wù),助力團(tuán)隊協(xié)作,減少客戶投訴,提升售后體驗 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù),服從工作調(diào)配和安排