職位描述
汽車維修4S店
崗位職責(zé)
1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2、負責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對修復(fù)車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進行再次確認；
5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度；
6、負責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、從事寶馬品牌同崗位工作3年以上，具有寶馬廠家認證優(yōu)先；
3、品貌端正，普通話標準，應(yīng)變能力強，良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車。
1、負責(zé)進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2、負責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
3、對修復(fù)車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進行再次確認；
5、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度；
6、負責(zé)接待前來提車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)，恭送客戶。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、從事寶馬品牌同崗位工作3年以上，具有寶馬廠家認證優(yōu)先；
3、品貌端正，普通話標準，應(yīng)變能力強，良好的客戶服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
4、熟練使用office辦公軟件，熟練駕駛汽車。
工作地點
洪山區(qū)武漢中達江寶南湖汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳紛紛/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
武漢中達江寶南湖汽車銷售服務(wù)有限公司武漢中達江寶南湖汽車銷售服務(wù)有限公司簡稱武漢中達江寶南湖，是中達汽車集團在武漢地區(qū)開設(shè)的第二家寶馬4S店，位于湖北省武漢市洪山區(qū)白沙一路19號，地處南湖大社區(qū)中心區(qū)域，交通十分便利。公司前身為武漢中達江寶南湖維修中心。武漢中達江寶南湖為顧客提供全系BMW車型以及標準的BMW服務(wù)，其包括整車銷售、維修服務(wù)、零件銷售、信息反饋及VIP會員俱樂部等服務(wù)。4S店建筑面積5400㎡，新車展廳及VIP休息區(qū)2200平米，維修車間2800平米，建筑設(shè)計和裝潢均按照德國BMW集團標準建造。我們不僅在硬件配置上符合BMW標準，更擁有一批BMW認證水準的銷售團隊，致力于為廣大顧客提供BMW標準的售前相關(guān)服務(wù)。所有的銷售人員全部通過BMW的專業(yè)培訓(xùn)及考核，遵循BMW統(tǒng)一的專業(yè)標準，隨時為廣大顧客提供百分滿意的服務(wù)。
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