職位描述
快遞經(jīng)驗(yàn)客服
崗位職責(zé)：
1、按公司要求及時(shí)解決快遞網(wǎng)點(diǎn)客服相關(guān)問題。
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行分揀標(biāo)準(zhǔn)按批次、內(nèi)、外包裝損耗程度將貨品分類擺放；
4、分揀過程中注意事項(xiàng)的嚴(yán)格把控以及整體分揀時(shí)長(zhǎng)的嚴(yán)格把控；
5、負(fù)責(zé)登記和整理貨品分類信息，實(shí)時(shí)同步至內(nèi)部系統(tǒng)以供部門后續(xù)操作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助處理其他售后相關(guān)問題。
1、按公司要求及時(shí)解決快遞網(wǎng)點(diǎn)客服相關(guān)問題。
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行分揀標(biāo)準(zhǔn)按批次、內(nèi)、外包裝損耗程度將貨品分類擺放；
4、分揀過程中注意事項(xiàng)的嚴(yán)格把控以及整體分揀時(shí)長(zhǎng)的嚴(yán)格把控；
5、負(fù)責(zé)登記和整理貨品分類信息，實(shí)時(shí)同步至內(nèi)部系統(tǒng)以供部門后續(xù)操作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助處理其他售后相關(guān)問題。
任職要求：
1、能熟練使用word,excel等辦公軟件，有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、性格開朗有親和力，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，有足夠的耐心，抗壓能力強(qiáng)；
3、有良好的人際溝通能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)能力.
2、性格開朗有親和力，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，有足夠的耐心，抗壓能力強(qiáng)；
3、有良好的人際溝通能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)能力.
薪資待遇面議。
職位福利：全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃、包住、帶薪年假
工作地點(diǎn)
青島城陽區(qū)恒大御瀾國(guó)際-68號(hào)樓
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職位發(fā)布者
孟女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島盛源來商貿(mào)有限公司青島盛源來商貿(mào)有限公司于2012年成立，主要通過天貓、淘寶、拼多多、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售中、韓、泰國(guó)特色方便速食，塑造健康飲食品牌，并為國(guó)內(nèi)廣大生產(chǎn)型企業(yè)、網(wǎng)商及電子商務(wù)零售平臺(tái)提供服務(wù)咨詢及建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)B2B、B2C業(yè)務(wù)的綜合型電子商務(wù)公司。公司現(xiàn)有員工300余人，辦公面積3000平米，年?duì)I業(yè)額5億元，同時(shí)擁有超過10000平方米的專屬物流倉庫，青島、廣州、敦化、昆山四倉和日配送可達(dá)20000+單的專業(yè)物流體系，穩(wěn)定的原產(chǎn)地貨源，嚴(yán)格的質(zhì)量檢查體系。未來，公司將繼續(xù)著力于食品電商領(lǐng)域，進(jìn)一步深耕布局，最終成為全國(guó)一流的集電商運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈、食品研發(fā)、配套生產(chǎn)加工于一體的集團(tuán)化企業(yè)。
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