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1、對總經理直接負責，及時制定當月的銷售方案，努力完成和超完成預算目標。
2、對于酒店的開展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒
店贏利。
3、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產品和折扣規(guī)定等方面的知識。
4、監(jiān)視做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和、存工作
5、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
6、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿
意感。
7、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
8、對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防
工作。