崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)接待與分流引導(dǎo),規(guī)劃服務(wù)接待資源;
2.服務(wù)接待相關(guān)的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì);
3.保持服務(wù)前臺(tái)的清潔、有序;
4.對(duì)客戶(hù)的道路救援電話及投訴/負(fù)責(zé)將信息傳遞給相關(guān)的服務(wù)員工;
5.完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作,
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.良好的服務(wù)意識(shí)、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。