職位描述
客服管理
工作內(nèi)容：
1、制訂和落實(shí)部門的年度工作計(jì)劃
2、部門員工的管理；
3、客戶關(guān)系建立；
4、客戶檔案管理；
5、接待、跟進(jìn)和統(tǒng)計(jì)客戶投訴；
6、業(yè)戶日常事務(wù)的受理、處理；
7、與客戶有關(guān)的對外關(guān)系的協(xié)調(diào)；
8、項(xiàng)目采購計(jì)劃的收集和制作，提交采購申請；
9、項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它事宜。
職位要求：
1、3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，年齡25-45之間；
2、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉物業(yè)各專業(yè)知識、有獨(dú)立解決各項(xiàng)問題的能力；
3、工作過認(rèn)真負(fù)責(zé)，考慮問題周全、細(xì)致、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程；
5、出色的協(xié)調(diào)、溝通能力，能協(xié)調(diào)各部門共同配合工作；
6、有較強(qiáng)的法制觀念和創(chuàng)新意識，工作責(zé)任心強(qiáng)。
工作時(shí)間：周一到周五：8：30-17:00 周六：8:30-15:00
2、部門員工的管理；
3、客戶關(guān)系建立；
4、客戶檔案管理；
5、接待、跟進(jìn)和統(tǒng)計(jì)客戶投訴；
6、業(yè)戶日常事務(wù)的受理、處理；
7、與客戶有關(guān)的對外關(guān)系的協(xié)調(diào)；
8、項(xiàng)目采購計(jì)劃的收集和制作，提交采購申請；
9、項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它事宜。
職位要求：
1、3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，年齡25-45之間；
2、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、熟悉物業(yè)各專業(yè)知識、有獨(dú)立解決各項(xiàng)問題的能力；
3、工作過認(rèn)真負(fù)責(zé)，考慮問題周全、細(xì)致、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)操作規(guī)程；
5、出色的協(xié)調(diào)、溝通能力，能協(xié)調(diào)各部門共同配合工作；
6、有較強(qiáng)的法制觀念和創(chuàng)新意識，工作責(zé)任心強(qiáng)。
工作時(shí)間：周一到周五：8：30-17:00 周六：8:30-15:00
享受國家法定節(jié)假日，繳納五險(xiǎn)，不加班。
公司地處高新區(qū)核心地段高檔寫字樓，毗鄰齊魯軟件園，交通便利，公交線路四通八達(dá)，專屬車位保證員工使用。
職位福利：包住、餐補(bǔ)、員工旅游、通訊補(bǔ)助、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)新濼大街2117號
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職位發(fā)布者
王秀香/綜合辦公室
當(dāng)前在線立即溝通
山東金銘實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
山東金銘實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司成立于2009年，是一家主要從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、旅游開發(fā)、房地產(chǎn)中介、物業(yè)服務(wù)、建材經(jīng)營的房地產(chǎn)綜合公司。公司位于山東省濟(jì)南市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有在冊員工160人，全部具有房地產(chǎn)開發(fā)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中大專以上學(xué)歷80人，中級以上職稱50人，高級以上職稱16人。在各級政府的大力支持下，公司取得了快速的發(fā)展。公司在建項(xiàng)目分布在濟(jì)南、煙臺、聊城、齊河、武城等地，初步完成了全省布局。金銘置業(yè)用睿智促發(fā)展、用良心做產(chǎn)品、用真誠謀合作、用誠信樹品牌，打造了一支有戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)，在房地產(chǎn)的發(fā)展洪流中逐漸成長為一個(gè)有自身品牌競爭力的企業(yè)。公司以商業(yè)和住宅開發(fā)為基點(diǎn)，謀求多種經(jīng)營的集團(tuán)化發(fā)展模式，采取自主開發(fā)，及并購合作等方式。實(shí)施“以濟(jì)南為基地，山東省為重心，輻射全國”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司自成立之初就秉承“金石之質(zhì)，信而有金”的企業(yè)宗旨，務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展，把握市場脈搏，為企業(yè)做大做強(qiáng)的集團(tuán)化發(fā)展道路奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司的快速發(fā)展和有競爭力的薪資待遇，期待更多的有志青年加入到我們發(fā)展的行列中來。
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