崗位職責
1. 負責管理餐飲部廳面,實施工作標準和服務(wù)程序,督促員工嚴格履行其崗位職責。
2. 根據(jù)營業(yè)情況,對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系,及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品,服務(wù)方面的信息,不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
4. 能夠了解客情,注意重要賓客服務(wù)。
5. 處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見,并及時向經(jīng)理匯報。
6. 定期檢查,清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品,按時完成每月或每周的餐廳經(jīng)營月報和庫存盤點工作;
7. 有效控制餐廳各種成本,提升餐廳整體業(yè)績;
崗位要求
1. 1年以上酒店餐廳主管工作經(jīng)驗。
2. 有一定的組織和管理能力,具有熟練的餐飲服務(wù)技能。
3. 有一定的溝通協(xié)調(diào)能力,進行對客服務(wù)。
4. 熱愛本職工作,工作勤勤懇懇,認真負責。
5. 身體健康,儀表端莊。