職位描述
電話(huà)客服咨詢(xún)服務(wù)
我們正在招聘一位專(zhuān)業(yè)的電話(huà)客服，
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、解答咨詢(xún)、處理投訴，
維護(hù)公司與客戶(hù)之間的良好關(guān)系。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)；
2.處理客戶(hù)投訴，做好記錄并跟進(jìn)；
3.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集反饋意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)；
3.有電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠熟練應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、解答咨詢(xún)、處理投訴，
維護(hù)公司與客戶(hù)之間的良好關(guān)系。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)咨詢(xún)；
2.處理客戶(hù)投訴，做好記錄并跟進(jìn)；
3.定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集反饋意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)；
3.有電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠熟練應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
撫州臨川區(qū)王安石大道與金巢大道交叉口B座3樓
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職位發(fā)布者
丁先生/新媒體主管
昨日活躍立即溝通
撫州有優(yōu)生活裝飾工程有限公司撫州有優(yōu)生活裝飾工程有限公司成立于2017年，立足江西省開(kāi)展業(yè)務(wù)，專(zhuān)注提供室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工一體化服務(wù)，涵蓋建筑工程規(guī)劃、園林綠化設(shè)計(jì)及建材供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。作為一站式整裝服務(wù)商，公司通過(guò)直營(yíng)模式整合設(shè)計(jì)、施工與建材供應(yīng)全流程，致力于為客戶(hù)打造高效透明的裝修體驗(yàn)。企業(yè)依托八年行業(yè)深耕，在江西地區(qū)布局六家直營(yíng)分公司，形成覆蓋多城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。撫州總部設(shè)有五千平方米實(shí)景展廳，通過(guò)場(chǎng)景化展示幫助客戶(hù)直觀感受設(shè)計(jì)方案與材料品質(zhì)，同時(shí)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)及工程團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格把控施工標(biāo)準(zhǔn)與交付質(zhì)量。公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋住宅、商業(yè)空間等多個(gè)領(lǐng)域，持續(xù)以專(zhuān)業(yè)能力推動(dòng)項(xiàng)目高效落地。秉持“品質(zhì)為先”的服務(wù)理念，公司注重技術(shù)升級(jí)與服務(wù)創(chuàng)新，通過(guò)規(guī)范化管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化施工體系，為客戶(hù)提供省心可靠的裝修解決方案。團(tuán)隊(duì)以務(wù)實(shí)協(xié)作的作風(fēng)持續(xù)提升服務(wù)能力，致力于成為區(qū)域裝飾行業(yè)值得信賴(lài)的合作伙伴。
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