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一、任職要求：
1.基本條件：
（1）2026?？茟?yīng)屆生及以上學(xué)歷。
2.專業(yè)條件：
電氣工程及其自動化、自動化、機械電子工程、機械設(shè)計制造及其自動化、材料成型及控制工程、過程裝備與控制工程、機電技術(shù)教育、 智能制造工程、機器人工程、電氣工程與智能控制、電子信息工程、通信工程、智能裝備與系統(tǒng)、智能科學(xué)與技術(shù)、智能視覺工程、車輛工程、機械工程等相關(guān)工科類專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷者。
二、崗位職責(zé)：
1. 設(shè)備安裝與調(diào)試：負(fù)責(zé)新設(shè)備到客戶現(xiàn)場后的精準(zhǔn)安裝與細(xì)致調(diào)試，確保設(shè)備符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶使用要求，順利投入運行。
2. 售后與陪產(chǎn)服務(wù)：在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，提供全面的售后支持，及時響應(yīng)客戶的設(shè)備故障報修。在設(shè)備投產(chǎn)初期，駐場陪產(chǎn)，實時監(jiān)控設(shè)備運行狀況，保障生產(chǎn)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。
3. 故障統(tǒng)計與分析：詳細(xì)記錄現(xiàn)場發(fā)生的每一次設(shè)備故障，運用專業(yè)知識和工具進(jìn)行深入分析，找出故障根源。定期對故障數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，生成分析報告，為設(shè)備性能優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
4. 及時反饋與解決：對于現(xiàn)場無法立即解決的故障，及時向上級及相關(guān)技術(shù)部門反饋，協(xié)調(diào)資源制定解決方案。跟蹤解決方案的執(zhí)行情況，確保故障得到徹底解決，并將處理結(jié)果及時反饋給客戶。
5. 需求對接與處理：積極與客戶溝通，準(zhǔn)確理解客戶在設(shè)備使用過程中的問題和需求。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，及時解決客戶提出的問題，并將處理進(jìn)度和結(jié)果及時反饋給客戶，確保客戶滿意度。
6. 客戶培訓(xùn)：根據(jù)客戶需求，為客戶操作人員提供專業(yè)的技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋設(shè)備操作規(guī)范、日常維護(hù)要點、常見故障排查等，幫助客戶提升設(shè)備操作和維護(hù)能力。
7. 經(jīng)驗傳承與交流：促進(jìn)售后團(tuán)隊內(nèi)部的技術(shù)交流與經(jīng)驗分享，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，共同提高解決復(fù)雜問題的能力。
8. 項目驗收跟進(jìn)：密切關(guān)注項目驗收進(jìn)度，按照合同要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶完成設(shè)備驗收工作。對驗收過程中提出的問題及時整改，確保項目順利通過驗收。
9. 其他任務(wù)執(zhí)行：完成主管交辦的其他臨時性任務(wù)，積極配合公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為公司的項目交付和客戶服務(wù)提供全方
位支持。