崗位職責
（一）系統(tǒng)搭建與運維
門店經(jīng)營管理系統(tǒng)搭建及運維 ：負責門店經(jīng)營管理系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計、搭建與日常運維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行，滿足門店日常業(yè)務(wù)需求；協(xié)助門店完成系統(tǒng)相關(guān)的一切培訓支持及系統(tǒng)運營工作，包括但不限于系統(tǒng)功能培訓、操作流程指導等，提升門店人員的系統(tǒng)使用熟練度。
康店系統(tǒng)管理與優(yōu)化 ：負責門店康店的開通、管理，涵蓋賬號創(chuàng)建、權(quán)限分配、功能配置等；定期進行康店的數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)價值，為運營決策提供數(shù)據(jù)支持；搜集系統(tǒng)優(yōu)化需求，并推動相關(guān)團隊完成升級迭代，不斷提升康店系統(tǒng)的性能和用戶體驗。
（二）系統(tǒng)培訓與支持
系統(tǒng)培訓與指導 ：為門店提供系統(tǒng)相關(guān)的培訓支持，制定培訓計劃和培訓材料，確保門店員工熟練掌握系統(tǒng)的操作和應(yīng)用；開展定期的培訓課程和現(xiàn)場指導，解答門店在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，提高門店員工的系統(tǒng)操作水平和業(yè)務(wù)效率。
系統(tǒng)運營支持 ：協(xié)助門店完成系統(tǒng)運營工作，包括系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入與更新、系統(tǒng)故障排查與解決等；提供遠程或現(xiàn)場的技術(shù)支持，確保門店系統(tǒng)的正常運行，及時處理系統(tǒng)突發(fā)故障，減少對門店業(yè)務(wù)的影響。
（三）數(shù)據(jù)分析與系統(tǒng)優(yōu)化
運營數(shù)據(jù)在線化與分析 ：協(xié)同數(shù)據(jù)分析專家、客戶成功中心等，完成運營數(shù)據(jù)的在線化工作，建立完善的數(shù)據(jù)收集、整理和分析體系；通過數(shù)據(jù)分析工具，對門店運營數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，提供數(shù)據(jù)可視化報表和分析報告，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和洞察。
系統(tǒng)運維迭代升級 ：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和業(yè)務(wù)需求，提出系統(tǒng)優(yōu)化和升級方案；推動相關(guān)團隊完成系統(tǒng)的運維迭代升級工作，確保系統(tǒng)功能的不斷完善和性能的持續(xù)提升；參與系統(tǒng)升級項目的規(guī)劃和實施，協(xié)調(diào)各方資源，確保系統(tǒng)升級的順利進行。
系統(tǒng)優(yōu)化需求搜集與推動 ：與門店、客戶成功中心等密切溝通，搜集系統(tǒng)優(yōu)化需求，整理并分析需求的可行性和優(yōu)先級；推動研發(fā)團隊對系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進，跟蹤優(yōu)化進度，確保系統(tǒng)優(yōu)化目標的實現(xiàn)；定期評估系統(tǒng)優(yōu)化效果，提出進一步的改進措施和建議。
（四）供應(yīng)鏈協(xié)同與系統(tǒng)管理
產(chǎn)品系統(tǒng)需求完善 ：協(xié)同供應(yīng)鏈部門，完善產(chǎn)品相關(guān)系統(tǒng)需求，包括但不限于庫存管理、退換修等；參與產(chǎn)品系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，確保系統(tǒng)功能滿足供應(yīng)鏈管理的需求，提高供應(yīng)鏈的運營效率和管理水平。
系統(tǒng)化管理與運營 ：實現(xiàn)產(chǎn)品的系統(tǒng)化管理和運營，通過系統(tǒng)對產(chǎn)品進行全生命周期的管理，包括產(chǎn)品采購、入庫、庫存管理、銷售、配送、退換修等環(huán)節(jié)；優(yōu)化系統(tǒng)流程，提高產(chǎn)品管理的準確性和效率，降低運營成本；定期對產(chǎn)品系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析，為供應(yīng)鏈決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。
任職要求
（一）教育背景與工作經(jīng)驗 學歷要求 ：本科及以上學歷，計算機科學與技術(shù)、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗 ：5 年以上系統(tǒng)運營、產(chǎn)品經(jīng)理或相關(guān)工作經(jīng)驗，有門店經(jīng)營管理系統(tǒng)或類似系統(tǒng)的搭建、運維和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉大健康行業(yè)或健康管理業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
（二）專業(yè)技能 系統(tǒng)架構(gòu)與設(shè)計能力 ：具備扎實的計算機基礎(chǔ)知識，熟悉系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、軟件開發(fā)流程等；能夠獨立完成系統(tǒng)的設(shè)計和規(guī)劃，具備系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化和升級的能力。 系統(tǒng)運維管理能力 ：熟練掌握系統(tǒng)運維工具和技術(shù)，具備系統(tǒng)故障排查、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等能力；能夠快速定位和解決系統(tǒng)問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。 數(shù)據(jù)分析與挖掘能力 ：熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，如 SQL、Python、Excel 等，具備較強的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力；能夠從大量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。 項目管理能力 ：具備良好的項目管理能力，能夠獨立負責系統(tǒng)的搭建、升級和優(yōu)化項目；熟悉項目管理流程，能夠制定項目計劃、協(xié)調(diào)資源、控制項目進度和質(zhì)量。 供應(yīng)鏈管理知識 ：熟悉供應(yīng)鏈管理的基本理論和實踐，了解庫存管理、采購管理、物流配送等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程；能夠與供應(yīng)鏈部門有效溝通和協(xié)作，共同推動供應(yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化。 熟練使用各類辦公軟件及各類 AI 工具
（三）個人素質(zhì) 溝通協(xié)調(diào)能力 ：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與門店、客戶成功中心、供應(yīng)鏈部門等多部門有效溝通和協(xié)作；能夠清晰地表達自己的想法和需求，協(xié)調(diào)各方資源，推動項目順利進行。 學習能力與創(chuàng)新意識 ：具備較強的學習能力和創(chuàng)新意識，能夠快速掌握新技術(shù)和新業(yè)務(wù)知識；關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，能夠提出創(chuàng)新性的系統(tǒng)優(yōu)化方案和業(yè)務(wù)改進措施。 問題解決能力 ：具備較強的問題解決能力，能夠獨立分析和解決系統(tǒng)運營中的復(fù)雜問題；在面對突發(fā)故障和緊急情況時，能夠保持冷靜，迅速采取有效的應(yīng)對措施。 團隊合作精神 ：具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成系統(tǒng)運營和優(yōu)化任務(wù)；能夠積極參與團隊建設(shè)，分享自己的經(jīng)驗和知識，提升團隊整體水平。 責任心與敬業(yè)精神 ：工作認真負責，具有高度的責任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力；對系統(tǒng)運營工作有高度的熱情和投入，注重細節(jié)，追求卓越。
（四）其他要求 健康狀況 ：能夠適應(yīng)能適應(yīng)不定期出差、加班及高強度工作壓力。
工作地點 ：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，可能需要在不同地區(qū)出差，需具備一定的靈活性和適應(yīng)性。