崗位說明
1、搭建私域體系,并負(fù)責(zé)(企微社群等)用戶增長策略,圍繞拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等環(huán)節(jié),開展不同階段的用戶營銷玩法并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、基于線上線下各類活動(dòng)、場景、觸點(diǎn),聯(lián)動(dòng)各部門制定全球場景下的企微社群承接機(jī)制,對(duì)私域規(guī)模和持續(xù)的增長負(fù)責(zé);
3、制定用戶全生命周期運(yùn)營策略和規(guī)劃,并負(fù)責(zé)社群促活和支付轉(zhuǎn)化、服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化、精細(xì)化管理及運(yùn)營工作,制定私域運(yùn)營的sop,體系化構(gòu)建企微社群運(yùn)營機(jī)制,促活躍轉(zhuǎn)化;
4、企微社群運(yùn)營指標(biāo)體系設(shè)定,數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制,整合數(shù)據(jù)及技術(shù)資源,制定合理的管理方案并落實(shí);
5、維護(hù)微信開放平臺(tái)資源與客情關(guān)系,不斷學(xué)習(xí)分析競品、行業(yè)標(biāo)桿,學(xué)習(xí)擴(kuò)充知識(shí)結(jié)構(gòu),與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,3年及以上用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有企微社群實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有零售類用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、對(duì)私域流量用戶增長,轉(zhuǎn)化有完整清晰的運(yùn)營思路,有系統(tǒng)的企微社群運(yùn)營方法論及實(shí)踐;
3、結(jié)果導(dǎo)向,可以圍繞目標(biāo)拆解形成落地方案,能根據(jù)效果快速進(jìn)行迭代;
4、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),有較強(qiáng)的提出、分析解決問題的能力;
5、良好的溝通能力,能協(xié)調(diào)多方資源高效執(zhí)行,具備復(fù)雜項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的操盤經(jīng)驗(yàn);
6、有0-1搭建私域(企微社群)用戶運(yùn)營搭建體系成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。