職位描述
酒店服務(wù)宴會(huì)服務(wù)會(huì)議服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、掌握飯店各項(xiàng)設(shè)施，功能及營業(yè)時(shí)間。
2、協(xié)調(diào)本部門和其他部門之間的工作溝通。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確地引導(dǎo)進(jìn)店賓客，協(xié)助大堂副理解決賓客投訴。
4、每日征詢賓客對(duì)酒店的建議，修訂成冊(cè)。
5、協(xié)助進(jìn)店團(tuán)對(duì)賓客的入住登記工作。
6、如遇有賓客生病應(yīng)及時(shí)協(xié)助處理，向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)，并做好事后慰問工作。
7、及時(shí)處理賓客遺留在酒店的物品，主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。
8、協(xié)助本部門各個(gè)崗位的日常工作，及時(shí)補(bǔ)充崗位空缺。
9、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)VIP的迎送工作，和VIP在店其間的事務(wù)處理。
10、負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況：員工儀容儀表、勞動(dòng)記律，服務(wù)質(zhì)量。以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序，設(shè)備完好情況。
11、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、多次晉升機(jī)會(huì)
工作地點(diǎn)
海曙區(qū)寧波陽光豪生大酒店
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
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寧波市恒厚實(shí)業(yè)有限公司陽光豪生大酒店寧波陽光豪生大酒店由寧波恒厚集團(tuán)投資興建，酒店地處海曙商業(yè)區(qū)，位于機(jī)場(chǎng)公路與望春路交匯處，距離寧波櫟社機(jī)場(chǎng)僅8分鐘，汽車南站5分鐘。地理位置優(yōu)越，鬧中取靜，環(huán)境舒適，旅游交通十分便利。酒店裝修豪華舒適，安逸時(shí)尚。寧波陽光豪生大酒店主樓高25層，擁有客房443余間，有豪華房、高級(jí)房、行政房和行政套房等多種房型供客人選擇，房間設(shè)施齊全。并且還為客人提供送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、收費(fèi)停車、叫醒服務(wù)、禮賓司服務(wù)、商務(wù)中心、兒童看護(hù)、會(huì)議服務(wù)、旅游服務(wù)、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)柜、擦鞋服務(wù)、免費(fèi)停車、大巴或轎車租賃服務(wù)、外幣兌換、ATM取款機(jī)、公共區(qū)域免費(fèi)WI-FI等服務(wù)設(shè)施，以滿足不同客人的需求。酒店另設(shè)7個(gè)大小不等的會(huì)議室，可分別容納20-800人不等，可隨時(shí)為旅客人提供各種不同規(guī)格的會(huì)議服務(wù)。酒店的餐廳分為5個(gè)不同風(fēng)格的餐廳及酒吧，中餐廳，主要供應(yīng)本幫菜、粵菜和上海菜；西餐廳，主要供應(yīng)中西自助餐和零點(diǎn)式西餐；亞洲餐廳，主要以泰餐為主；秘密吧，主要供應(yīng)下午茶和各種雞尾酒；大堂吧，主要供應(yīng)各種飲料和甜點(diǎn)。讓您足不出戶即可品嘗到各地美食，讓來到酒店的每個(gè)客人體驗(yàn)非同尋常的入住享受，是商務(wù)旅行、家庭度假的理想選擇。酒店開業(yè)時(shí)間2012年07月01日，主樓高25層，客房總數(shù)443間（套）房間內(nèi)高速上網(wǎng)，公共區(qū)WIFI免費(fèi)，免費(fèi)停車場(chǎng)
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