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1.OWTB項(xiàng)目全流程管理：開(kāi)展項(xiàng)目深度調(diào)研，輸出調(diào)研分析報(bào)告；結(jié)合行業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)藍(lán)圖，明確目標(biāo)與優(yōu)化方向；精準(zhǔn)撰寫(xiě)功能需求書(shū)，保障文檔完整可追溯；完成軟件安裝配置與客戶(hù)分層次、多輪次培訓(xùn)（含操作、維護(hù)、故障處理）；建立進(jìn)度跟蹤機(jī)制，把控項(xiàng)目質(zhì)量，確保按時(shí)驗(yàn)收。
2.客戶(hù)溝通與問(wèn)題閉環(huán)：搭建常態(tài)化溝通渠道，收集客戶(hù)意見(jiàn)與系統(tǒng)使用問(wèn)題，建立臺(tái)賬分類(lèi)跟蹤；快速響應(yīng)問(wèn)題，簡(jiǎn)單問(wèn)題即時(shí)指導(dǎo)，復(fù)雜問(wèn)題組建專(zhuān)項(xiàng)小組解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；定期向客戶(hù)同步項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題解決情況及系統(tǒng)效果。
3.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同推進(jìn)：作為實(shí)施與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁，協(xié)助項(xiàng)目軟件運(yùn)維，及時(shí)同步客戶(hù)需求變更、功能優(yōu)化建議及系統(tǒng)問(wèn)題，協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)理解背景；協(xié)調(diào)雙方工作進(jìn)度與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免銜接脫節(jié)；組織協(xié)調(diào)會(huì)議，化解分歧，保障項(xiàng)目推進(jìn)。
4.經(jīng)驗(yàn)沉淀與文檔輸出：定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題與改進(jìn)措施，形成報(bào)告供后續(xù)參考；梳理調(diào)研、藍(lán)圖、需求等文檔，建立知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，推動(dòng)內(nèi)部知識(shí)共享；撰寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃、可行性研究、總結(jié)及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，按要求向公司匯報(bào)項(xiàng)目情況。

【任職資格】

1. 教育程度及專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、物流管理、物流工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，需具備對(duì)應(yīng)學(xué)位證書(shū)。
2.技能要求：熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT、Visio等辦公軟件，具備較強(qiáng)文檔編輯與數(shù)據(jù)處理能力；計(jì)算機(jī)相關(guān)背景者需了解SQL Server、Oracle及達(dá)夢(mèng)、人大金倉(cāng)等國(guó)產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫(kù)，能完成基礎(chǔ)SQL編寫(xiě)、查詢(xún)及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)；了解Windows Server、Linux系統(tǒng)基礎(chǔ)操作與配置，有軟件開(kāi)發(fā)或系統(tǒng)運(yùn)維基礎(chǔ)者優(yōu)先，具備優(yōu)秀表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)與人際交往能力，能應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作壓力，接受出差安排。
3.工作經(jīng)驗(yàn)：①有3個(gè)及以上WMS系統(tǒng)項(xiàng)目獨(dú)立實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，熟悉系統(tǒng)模塊與實(shí)施流程；②具備1年及以上第三方物流、冷鏈、食品、零售、電商等行業(yè)物流配送中心管理經(jīng)驗(yàn)；有OWTB項(xiàng)目或冷鏈園區(qū)信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。