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1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項有關(guān)規(guī)定，全面負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共部位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證記錄的真實性和準(zhǔn)確性；
2.從業(yè)主入伙開始，應(yīng)建立一戶一檔的客戶檔案、樓宇客戶職業(yè)檔案、群體檔案。密切聯(lián)系業(yè)主，隨時收集業(yè)主對物管工作的意見、建議，并及時向上級匯報；
3.按規(guī)定巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的完好運行情況，并作好相關(guān)檢查記錄；檢查其他工作情況，發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時有效制止，并向主管匯報，由主管協(xié)調(diào)相關(guān)人員有效處理；
4.負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)業(yè)主報修問題的跟進、溝通、處理相關(guān)工作；
5.負(fù)責(zé)業(yè)主驗房、裝修巡查、裝修完工驗收；
6.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費的催繳工作及其他有承諾的收費；
7.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作；
8.對業(yè)主的咨詢要禮貌、耐心、細(xì)致，并及時記錄；
9.完成上級臨時交辦的其他事物。