職位描述
SQE生產(chǎn)質(zhì)量管理
工作職責(zé):
1、搭建客訴處理機(jī)制，提升客訴處理滿意度
2、組織人員處理客戶反饋異常，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成8D/異常分析報(bào)告
3、定期開(kāi)展客訴事件復(fù)盤，降低客訴件數(shù)
4、監(jiān)督客訴改善措施的落實(shí)和成效確認(rèn)
5、開(kāi)展客訴異常的水平展開(kāi)和庫(kù)存品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
6、參與質(zhì)量改善專項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)公司質(zhì)量水平的提升
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求：
1、必須SQE出身，電子、電氣、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、3 年以上電子行業(yè)質(zhì)量體系或客訴工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子元器件和產(chǎn)品生產(chǎn)流程優(yōu)先。
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，能編寫(xiě)質(zhì)量文件。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高，能處理客戶投訴。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，能抗壓。
1、搭建客訴處理機(jī)制，提升客訴處理滿意度
2、組織人員處理客戶反饋異常，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成8D/異常分析報(bào)告
3、定期開(kāi)展客訴事件復(fù)盤，降低客訴件數(shù)
4、監(jiān)督客訴改善措施的落實(shí)和成效確認(rèn)
5、開(kāi)展客訴異常的水平展開(kāi)和庫(kù)存品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
6、參與質(zhì)量改善專項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)公司質(zhì)量水平的提升
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
任職要求：
1、必須SQE出身，電子、電氣、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、3 年以上電子行業(yè)質(zhì)量體系或客訴工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子元器件和產(chǎn)品生產(chǎn)流程優(yōu)先。
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，能編寫(xiě)質(zhì)量文件。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高，能處理客戶投訴。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，能抗壓。
工作地點(diǎn)
湖里區(qū)廈門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園-誠(chéng)業(yè)樓408
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廈門博晶光電技術(shù)有限公司公司與國(guó)際和國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體芯片廠商緊密合作，專注于光纖通訊及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的半導(dǎo)體芯片應(yīng)用和技術(shù)方案開(kāi)發(fā)，12年來(lái)，細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景迅猛發(fā)展：寬帶中國(guó)：開(kāi)啟光通信發(fā)展大門 2013年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，致力于實(shí)現(xiàn)城市光纖到樓入戶、農(nóng)村寬帶進(jìn)鄉(xiāng)入村。在這一戰(zhàn)略推動(dòng)下，固定寬帶家庭逐步完成從百兆帶寬到千兆的普及與升級(jí)。無(wú)線通訊：見(jiàn)證傳輸速率飛躍2014年4G牌照發(fā)放，數(shù)據(jù)傳輸量呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，智能手機(jī)用戶能夠暢享高速流量。2019年，5G無(wú)線通訊憑借“速度快、延遲低、帶寬大”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為車聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的核心支撐，開(kāi)啟了萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代。數(shù)據(jù)中心：順應(yīng)數(shù)據(jù)洪流需求隨著網(wǎng)絡(luò)直播、帶貨、跨境電商、軟件外包、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，海量數(shù)據(jù)的傳輸需求促使數(shù)據(jù)中心建設(shè)如雨后春筍般展開(kāi)。數(shù)據(jù)中心的通訊帶寬需求迅猛增長(zhǎng)，從40G到100G，再到200G，直至最新的800G和1.6T光模塊。未來(lái)展望：擁抱新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)下一代寬帶入戶將升級(jí)為50G PON；6G無(wú)線通訊潛在的超高速、超大容量數(shù)據(jù)傳輸需求；通用人工智能（AGI）的發(fā)展，AI應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咚俾?、低延遲要求達(dá)到了前所未有的高度，這些都將成為行業(yè)新的多極增長(zhǎng)和跨越式發(fā)展的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，隨著半導(dǎo)體芯片技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，物聯(lián)網(wǎng)傳感器將會(huì)迎來(lái)新的一波技術(shù)革新和升級(jí)換代，為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的深度發(fā)展注入新動(dòng)能。
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