職位描述
工作內(nèi)容：
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。
2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。
3.使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
任職要求：
1.有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3.熟悉酒店西軟/綠云系統(tǒng)者優(yōu)先。
4.英語對話流利者優(yōu)先。