崗位職責：
1、掌握所管區(qū)域棟數(shù)、面積、戶數(shù)、收費，負責前臺處理客戶來訪來電，業(yè)務辦理，收費臺賬登記及各種工作記錄齊全準確；
2、負責業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理，負責裝修巡查糾正及處罰違章裝修行為，以及裝修竣工驗收工作,掌握業(yè)主遷出、入住情況，并將有關入住資料整理歸檔；
3、掌握小區(qū)業(yè)主及家庭狀況等具體情況，做好業(yè)主關系維護，定期進行入戶拜訪及調研；
4、每天巡查園區(qū)及樓棟，做好巡查記錄，錄入工單，解答住戶的咨詢，關閉回訪業(yè)主訴求，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，與住戶建立和維護良好的關系；
5、負責轄區(qū)內各種費用的收繳工作，嚴格執(zhí)行公司制定的收費標準，完成收費指標；
6、負責轄區(qū)業(yè)主投訴問題的解決及回訪工作，做好投訴回訪記錄；
7、負責辦理接受業(yè)主委托鑰匙工作，嚴格執(zhí)行鑰匙委托工作流程，遵守鑰匙管理規(guī)定；
8、定期對區(qū)域空置房進行全面檢查，并對戶內存在問題進行溝通協(xié)調整改處理；
9、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1.中專以上學歷，如有相關經(jīng)驗者可放寬學歷；
2.有較強的溝通能力，做事清晰有條理，原則性強
3.懂得基本的辦公軟件操作；
上班時間：做六休一。