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1. 團(tuán)隊建設(shè)與管理：負(fù)責(zé)秩序維護(hù)團(tuán)隊、選拔、培訓(xùn)、考核、激勵與日常管理；培養(yǎng)團(tuán)隊的專業(yè)技能、服務(wù)意識、紀(jì)律性和應(yīng)急處突能力。
2. 制度與流程建設(shè)：制定、完善并監(jiān)督執(zhí)行各項秩序維護(hù)管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案（如消防、治安、突發(fā)事件等）；確保所有工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、符合法律法規(guī)和公司要求；定期評審和優(yōu)化制度流程，提升工作效率和安全性。
3. 目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行：根據(jù)公司整體目標(biāo)和項目要求，制定部門年度、季度、月度工作計劃和預(yù)算；監(jiān)督計劃執(zhí)行進(jìn)度，確保各項任務(wù)按時、保質(zhì)完成；定期進(jìn)行工作復(fù)盤和總結(jié)，分析問題，提出改進(jìn)措施。
4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與提升：定期巡查各崗位工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；處理業(yè)主對秩序維護(hù)工作的投訴和建議，分析原因，落實整改，提升服務(wù)品質(zhì)
5.考核與數(shù)據(jù)分析：建立部門及員工績效考核體系，定期進(jìn)行評估；收集、整理、分析各類秩序維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)（如巡邏記錄、事件報告、監(jiān)控錄像、客戶投訴、安全指標(biāo)等），形成分析報告，用于指導(dǎo)管理和決策。
6.信息匯報與決策支持：定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報部門工作狀況、重要事項、風(fēng)險隱患及改進(jìn)建議； 為公司管理決策提供秩序維護(hù)方面的專業(yè)意見和數(shù)據(jù)支持。