職位描述：
1、負責(zé)處理客戶反饋&投訴（組織內(nèi)部進行調(diào)查、分析并對外提供回復(fù)報告），持續(xù)提升客戶滿意度；
2、基于客戶要求&反饋&投訴，總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題&持續(xù)改進的方向，推動公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量&管理的持續(xù)提升；
3、負責(zé)持續(xù)跟進客戶的器件流片情況，及時解決客戶端的技術(shù)問題，并為客戶提供相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)和建議；
4、負責(zé)客戶新規(guī)格、新產(chǎn)品的規(guī)格評審和響應(yīng)方案的制定；
5、負責(zé)與客戶進行雙方檢測基準的對標(biāo)。
任職要求
1、理科專業(yè)，大學(xué)本科（211或985）及以上學(xué)歷，一年以上半導(dǎo)體行業(yè)客戶技術(shù)支持等相關(guān)工作經(jīng)驗，也接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、責(zé)任心強，學(xué)習(xí)能力強，良好的分析&推斷能力，良好的溝通&協(xié)調(diào)&組織能力；
3、英語六級，良好的英語口頭&書面表達能力；
4、熟練應(yīng)用統(tǒng)計分析軟件;
5、了解IATF16949/VDA6.3體系和五大核心工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA/CP）。