職位描述
英語貨運(yùn)代理海運(yùn)國際物流貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口
【崗位職責(zé)】
-負(fù)責(zé)海空運(yùn)業(yè)務(wù)客戶日常溝通，處理訂艙、貨物跟蹤、到港通知等事宜。
-及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)、高效的解決方案，確?？蛻魸M意度。
-跟蹤貨物運(yùn)輸情況，及時(shí)反饋延誤、查驗(yàn)等異常，并協(xié)調(diào)處理。
-記錄并分析客戶投訴，推動(dòng)問題解決，降低重復(fù)問題發(fā)生率。
-更新客戶檔案及業(yè)務(wù)跟進(jìn)記錄，確保系統(tǒng)信息準(zhǔn)確、完整。
-負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)運(yùn)營及海報(bào)/視頻類制作。
-負(fù)責(zé)海空運(yùn)業(yè)務(wù)客戶日常溝通，處理訂艙、貨物跟蹤、到港通知等事宜。
-及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)、高效的解決方案，確?？蛻魸M意度。
-跟蹤貨物運(yùn)輸情況，及時(shí)反饋延誤、查驗(yàn)等異常，并協(xié)調(diào)處理。
-記錄并分析客戶投訴，推動(dòng)問題解決，降低重復(fù)問題發(fā)生率。
-更新客戶檔案及業(yè)務(wù)跟進(jìn)記錄，確保系統(tǒng)信息準(zhǔn)確、完整。
-負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)運(yùn)營及海報(bào)/視頻類制作。
【任職要求】
- 無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的溝通能力和親和力；
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠承受一定工作壓力；
- 熟練使用辦公軟件、做圖/視頻軟件、公眾號(hào)、海外新媒體平臺(tái)運(yùn)營，具備基本的電腦操作能力；
- 有客戶服務(wù)意識(shí)，愿意學(xué)習(xí)并不斷提升自身服務(wù)水平。
福利待遇：
上班時(shí)間：周一至周五上班：上午9:00-12:00 下午13:30-18:00，周末雙休
假期福利：國家法定節(jié)假日及帶薪年假、痛經(jīng)假、青年假等有薪假期
人文關(guān)懷：每月聚餐、不定期的下午茶、節(jié)假日禮品、生日聚會(huì)、年度體檢、六險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)等
- 無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的溝通能力和親和力；
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能夠承受一定工作壓力；
- 熟練使用辦公軟件、做圖/視頻軟件、公眾號(hào)、海外新媒體平臺(tái)運(yùn)營，具備基本的電腦操作能力；
- 有客戶服務(wù)意識(shí)，愿意學(xué)習(xí)并不斷提升自身服務(wù)水平。
福利待遇：
上班時(shí)間：周一至周五上班：上午9:00-12:00 下午13:30-18:00，周末雙休
假期福利：國家法定節(jié)假日及帶薪年假、痛經(jīng)假、青年假等有薪假期
人文關(guān)懷：每月聚餐、不定期的下午茶、節(jié)假日禮品、生日聚會(huì)、年度體檢、六險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)等
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)麗豐國際中心1006
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職位發(fā)布者
馮女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
廣州星美輪國際物流有限公司
星美輪貨運(yùn)創(chuàng)立于2012年6月，為客戶提供所有與運(yùn)輸和物流相關(guān)的多元化服務(wù)，其服務(wù)涉及承接進(jìn)出口貨物的海運(yùn)、空運(yùn)、中歐班列及快遞等國際代理業(yè)務(wù)，包括國內(nèi)外集裝箱多式聯(lián)運(yùn)、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、及相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)。
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