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崗位職責(zé)：
1、通過淘寶旺旺與客戶交流，了解客戶需求信息，促成交易；
2、熟練運(yùn)用產(chǎn)品專業(yè)知識，解答客戶問題并引導(dǎo)下單；
3、與其它部門緊密合作；

任職資格：
1、高中或中專以上學(xué)歷（入職需要提供畢業(yè)證書原件或者證書照片，或者證書復(fù)印件，或者班級畢業(yè)照合影也可以，四者能夠提供其中一個就可以），打字速度快，熟悉淘寶工作流程和后臺操作規(guī)則；
2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能解決客戶的各種疑慮；
3、團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)穩(wěn)定；
4、20歲以上，身體健康，能適應(yīng)早晚班輪班制度；
5、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者或淘寶售前客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、如無淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，但打字速度快，公司也可考慮培訓(xùn)錄用；
7、包住、年齡20-35。
8.不接受居家客服，晚班也不接受居家辦公，早晚班統(tǒng)一公司坐班辦公。
薪酬福利：
1、各類獎金：年中獎+全勤獎+當(dāng)月金額獎金+當(dāng)月目標(biāo)獎等；
2、中餐補(bǔ)貼：提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的中餐補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)是15元/人/天；
3、節(jié)日福利：端午節(jié)，中秋節(jié)等節(jié)日期間發(fā)放節(jié)日津貼或?qū)嵨铮?br>4、帶薪年假：可享受國家規(guī)定的7天帶薪年假；
5、繳納上海社保。
6、試用期1-2個月試用期綜合薪資在4000-6000元左右，剛轉(zhuǎn)正綜合薪資在6000-7500左右，中等優(yōu)秀綜合薪資在7000-9000左右，優(yōu)秀老員工薪資在8500-14000左右。
7.上班時間：上班時間早班8點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午12點(diǎn)到1點(diǎn)休息加吃飯時間，晚班下午2點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，下午五點(diǎn)到六點(diǎn)休息加吃飯時間，二班制，二周白班一周晚班循環(huán)模式。
8.月休四天。
法定節(jié)假日有休息假期。
注意：覺得個人能力突出者，可以直接電聊儲備客服主管，薪資可談~