職位描述
貨運代理錄入售后客服網絡客服
工作內容：
1、處理客戶下單信息，通知司機收件；
2、貨物信息錄入物流管理系統(tǒng)；
3、跟進貨物狀態(tài)，更新物流軌跡表，問題件及時反饋客戶，協助客戶處理問題件；
4、協助倉庫處理待發(fā)貨貨物資料；
5、跟客戶溝通，解答客戶提出的問題；
6、在公司系統(tǒng)幫客戶新建賬號、渠道；
職位要求：
1、有國際快遞、國際空海運客服相關工作經驗者一律優(yōu)先；
2、打字速度60字/分鐘以上，熟練操作excel等辦公軟件；
3、學習能力強，快速入手公司操作系統(tǒng)；
1、處理客戶下單信息，通知司機收件；
2、貨物信息錄入物流管理系統(tǒng)；
3、跟進貨物狀態(tài)，更新物流軌跡表，問題件及時反饋客戶，協助客戶處理問題件；
4、協助倉庫處理待發(fā)貨貨物資料；
5、跟客戶溝通，解答客戶提出的問題；
6、在公司系統(tǒng)幫客戶新建賬號、渠道；
職位要求：
1、有國際快遞、國際空海運客服相關工作經驗者一律優(yōu)先；
2、打字速度60字/分鐘以上，熟練操作excel等辦公軟件；
3、學習能力強，快速入手公司操作系統(tǒng)；
4、具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務態(tài)度好，服從上級領導安排；
職位福利：年底雙薪、五險一金、績效獎金、全勤獎、通訊補助、交通補助、帶薪年假、周末雙休
工作地點
廣東省廣州市白云區(qū)新市匯僑新城匯港街107號-105號
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職位發(fā)布者
廖生/經理
立即溝通
廣州市聯文國際貨運代理有限公司
廣州聯文國際貨運有限公司，是經外經貿部批準成立的承接國際海、空運業(yè)務的一級貨運代理公司，集裝箱運輸、公路運輸、海陸聯運、倉儲、裝卸搬運、代理報關、配送、航空代理 UPS、DHL, Fedex, TNT國際貨運代理、物流解決方案及物流信息系統(tǒng)建立咨詢等業(yè)務也是我司的優(yōu)勢和特點。我司還與國內外許多大的航運公司和空運公司保持著長期而穩(wěn)定的合作關系，已與CMA、NYK、CNC、YANGMING、WANGHAI、MAERSK、等建立了正式的代理關系。航線分布體現在歐洲基港及內陸點，美洲，中南美、非洲、等優(yōu)勢航線，公司在特色服務方面，廣州起飛和香港起飛的空運服務，特別是一些大貨或者是敏感貨物等，都擁有較強的優(yōu)勢；廣州聯文國際貨運有限公司將以創(chuàng)建現代化物流企業(yè)為目標，竭誠為國內外客戶提供內容更加全面、形式更加多樣、手段更加完善的優(yōu)質、高效的綜合物流服務。專業(yè)立足市場，誠信成就品質，國際物流首選供應商廣州聯文國際物流服務公司
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